Основоположники идеи ФСА

– Лоуренс Д. Майлс (США):

1947 г. – организация в компании «Дженерал электрик» группы по созданию нового метода;

1949 г. – первая публикация о методе в журнале «American Machinist»;

1952 г. – Лоуренс Д. Майлс разработал метод ФСА («Value analysis»).

– Соболев Юрий Михайлович (Россия):

1948 г. – первый успех в применении метода поэлементного анализа на Пермском телефонном заводе;

1949 г. – первая заявка на изобретение, в основе которого лежал новый метод;

1948–1952 г. – публикация работ посвященных разработанному методу.

ФСА возник в конце 40-х годов. Почти одновременно американский инженер Л. Д. Майлс (фирма «General Electric») и российский инженер Ю. М. Соболев (Пермский телефонный завод) предложили качественно новые подходы к поиску резервов снижения себестоимости изделия. Эффект был почти ошеломляющий. Первая разработка Ю. М. Соболева (узел усиления микротелефона) позволила сократить количество деталей на 70 %, затраты материалов – на 42 %, трудоемкость – на 69 %, а общую себестоимость – в 1,7 раза. С того времени и начинается история теоретической разработки и практического использования ФСА. На Западе этот метод довольно быстро завоевал всеобщее признание. Следом за теоретическими разработками и подготовкой соответствующих специалистов он начал широко использоваться самыми разнообразными фирмами.

На советских предприятиях ФСА был организован следующим образом.

1. Решение о проведении ФСА принимало министерство.

2. Входящий в министерство координационный совет управлял всем процессом проведения, методического и кадрового обеспечения ФСА на предприятиях.

3. Методическим центром являлся научно-исследовательский институт, который занимался проблемами ФСА.

4. Работы по ФСА включались в план по новой технике.

5. Выделяли ставку освобожденного руководителя ФСА.

6. Направляли на обучение специалистов.

7. Приказом по предприятию формировали временные творческие коллективы.

Такая система организации ФСА в СССР, которая имела несколько уровней управления над предприятием, стала причиной «затухающего» развития ФСА. На Западе не пошли по такому пути, потому что понимали, что невозможно создать всеобщую методику ФСА, пригодную для исследования всех без исключения объектов в пределах даже одной отрасли.

Организация ФСА на крупных предприятиях США:

1. Общее руководство и координацию всех работ осуществляет комитет по ФСА, председателем которого является генеральный директор или один из его заместителей. Постоянные члены комитета – главный конструктор, главный технолог, главный экономист, руководители отделов снабжения и сбыта.

2. Проведением ФСА и внедрением предложений занимаются постоянные группы ФСА, укомплектованные специалистами, прошедшими соответствующую подготовку и освобожденные от всякой другой работы.

3. Временные группы ФСА комплектуются из специалистов, владеющих методикой и представляющих основные службы предприятия. Их руководителями назначаются освобожденные специалисты по ФСА.

4. Инженер, прошедший 7–8 мес. обучение методике ФСА и имеющий 3 года стажа, может стать профессиональным специалистом по ФСА.

Общеизвестные подходы к проведению ФСА, опыт широко использовались для подготовки специалистов (в том числе и в вузах). Но более узкая специализация и необходимая квалификация работников достигаются в пределах отдельных фирм.

Сегодня на крупнейших фирмах США сотни специалистов занимаются ФСА. Почти все новые виды продукции, поступающие на рынок, на стадии предпроизводственной подготовки проходят через ФСА. Этому способствует его исключительная эффективность. Каждый доллар, затраченный на проведение ФСА, дает экономию от 7 до 20 долларов в зависимости от отрасли производства и объекта исследования.

Основные значимые периоды в развитии ФСА приведены ниже.

В 1958–1960 гг. японский инженер-консультант доктор Гэнъити Тагути создал ряд методов, позволяющих повышать качество продукции без повышения затрат (методы Тагути). Цель методов – повышение качества путем повышения точности. Любое отклонение от оптимального значения рассматривается как источник материальных потерь общества (как производителя, так и потребителя). Тагути доказал, что потери растут пропорционально квадрату отклонения от оптимального значения и ввел понятие «функции потерь качества» и отношение «сигнал/шум» для обозначения отношения номинального значения и отклонений.

В 1959 г. было организовано Общество американских инженеров-специалистов по ФСА (Society of American Value Engineering – SAVE). Первым президентом общества с 1960 по 1962 год был Л. Майлс. Цель общества – координация работ по ФСА и обмен опытом между компаниями.

С 1962 г. военное ведомство США потребовало от своих клиентов – фирм обязательного применения ФСА при создании заказываемой военной техники.

В начале 60-х годов ФСА начинают использовать в других капиталистических странах и прежде всего в Англии, ФРГ и Японии.

В 1962 г. профессор токийского университета Каору Исикава предложил концепцию кружков качества, в основу которых положил психологические эффекты – эффект социальной фасилитации (фасилитация социальная – это повышение эффективности (в плане скорости и продуктивности) деятельности личности в условиях ее функционирования в присутствии других людей, которые в сознании субъекта выступают в роли либо простого наблюдателя, либо конкурирующего с ним индивида или индивидов) и эффект Рингельмана.

С середины 60-х годов ФСА начинают применять предприятия социалистических стран. В большинстве этих стран проводятся общенациональные и международные конференции специалистов по ФСА, определены ведомства и организации, координирующие применение ФСА в масштабах государства. В ряде стран внедрение ФСА в практику хозяйственной деятельности регламентировано законодательными документами.

В 1965 г. было основано Общество японских инженеров – специалистов по ФСА (Society of Japanese Value Engineering – SJVE), которое активно занялось пропагандой этого метода, проводя ежегодные конференции с участием представителей крупнейших фирм и государственных организаций.

Систематические и целенаправленные работы по ФСА в СССР были начаты в 1973–1974 гг. в электротехнической промышленности (ВПЭ «Союзэлектроаппарат», ПО «Электролуч» и др.).

В 1975 г. международное общество SAVE учредило премию имени Л. Майлса «За создание и содействие в деле продвижения методов ФСА».

В 1977 г. в Минэлектропроме было принято решение о создании подразделений ФСА во всех объединениях и организациях отрасли, а работы по ФСА становятся обязательной частью плана по новой технике.

В 1978–1980 гг. на предприятиях электротехнической промышленности с помощью ФСА было сэкономлено: 14 000 т проката черных и цветных металлов, 3 000 т свинца, 20 т серебра, высвобождено 1 500 человек, а суммарный экономический эффект составил 16 млн руб.

В 1982 г. в Японии учреждают премию имени Майлса, которую присуждают компаниям, которые добиваются больших успехов благодаря применению ФСА. В Японии применяют ФСА в 90 % случаев при проектировании новой продукции и в 50–85 % случаев при модернизации продукции.

Наибольшее распространение получила методика FAST (Function Analysis System Technique), основы которой были разработаны в 1964 г. Ч. Байтуэем (корпорация Сперри Рэнд). В отличие от стоимостного анализа Майлса, FAST требует отыскания взаимной зависимости между функциями [18, с. 9].

В России с начала 90-х годов резко снизилось количество публикаций по ФСА, прекратилась подготовка и переподготовка специалистов, ФСА перестали применять на производствах. Специалисты оказались не востребованными на родине, и часть из них работает за рубежом – в Израиле, Канаде, США, Финляндии, Корее.

В настоящее время (с начала 2000-х годов) ФСА в России вступает в новый этап – этап возрождения. Проходят семинары, появляются публикации, выходят книги, сборники научных трудов, разрабатываются интеллектуальные компьютерные технологии поиска и принятия решений. Существенно расширены возможности ФСА за счет использования интеллектуальных компьютерных программ, позволяющих управлять знаниями и генерировать оригинальные идеи по созданию новых или совершенствованию имеющихся продукции, услуг и технологий, а также осуществлять их объективную количественную оценку. К ним относятся инструменты Business Intelligence (BI), IdeaFinder и системы поддержки принятия решений (Decision Support Systems – DSS) [9, с. 40]. Например, система IdeaFinder позволяет за очень короткое время выдвинуть идеи, которые затем можно оценить и, в зависимости от граничных условий, предложить к реализации наиболее оптимальное решение. В отличие от других современных методов и подходов, программный продукт IdeaFinder прост в освоении.

Процедура поиска решения, стоящей перед пользователем изобретательской задачи, заключается в осуществлении диалога с IdeaFinder. В ходе этого диалога выполняется формализация задачи, формируется запрос к банку знаний и происходит извлечение из него знаний, необходимых для решения задачи. При этом качество получаемых решений, как правило, соответствует наиболее высокому уровню креативности.

Для успешного использования IdeaFinder необходимо изучить технику применения лингвистического процессора, т. е. технологию поиска нестандартных решений. В качестве аппаратных средств могут быть использованы любые удобные для пользователя компьютерные средства: персональный компьютер, карманный компьютер, смартфон, имеющие подключение к Интернет.

ФСА в процессе развития постоянно вбирает в себя различные интеллектуальные технологии. На различных этапах ФСА и в зависимости от целей исследований могут применяться методы развертывания функции качества (РФК), Парето (АВС-анализ), конструирования Коллера, Тагути, анализа видов и последствий отказов (FMEA), параллельное проектирование, ТРИЗ (теоретические решения изобретательских задач) и др., предназначенные в конечном счете как для поиска решения, так и для создания условий, облегчающих поиск. Причем использование того или иного метода при проведении ФСА не регламентировано, даются только соответствующие рекомендации на основании практики применения. Право выбора остается за разработчиком и зависит от уровня владения им тем или иным методом, т. к. освоить в достаточной степени все методы, чтобы применять их на практике, нереально. В данной ситуации решить проблему можно только за счет использования целевых программных продуктов.

Для достоверной оценки перспективности новых идей, продуктов, проектов применяется экспертная система QuaD, позволяющая осуществлять быстрый ввод информации посредством выбора необходимых значений по оцениваемым критериям и получать результат в виде оценочных показателей и диаграммы. Технология оценки бизнеса QuaD – это оценка эффективности бизнес процессов, конкуренции, оценка рыночной стоимости и т. д. На основе технологии QuaD разрабатывается ряд комплексных экспертно-оценочных систем: система оценки новых продуктов, система оценки эффективности рекламы, система оценки стоимости жилья.

Следует также добавить, что ФСА сейчас является практической составляющей системы менеджмента качества. Система ФСА полностью соответствует восьми принципам менеджмента качества, представляющим основу всех стандартов семейства ИСО 9000.

Возрастает роль ФСА в маркетинге. Использование ФСА при проведении маркетинговых исследований существенным образом повышает достоверность полученных результатов. Методология ФСА позволяет определять наиболее объективный показатель конкурентоспособности продукции – соотношение цены и качества и сопоставлять его с показателями конкурентов.

Следовательно, для эффективного использования ФСА в современных условиях необходимо:

– возложить координацию всех работ по ФСА на руководство предприятия;

– создать на предприятиях постоянные группы ФСА из специалистов, прошедших соответствующее обучение;

– применять прогрессивные информационные технологии и методы в процессе анализа;

– проводить для всех категорий рабочих и служащих предприятия семинары, лекции, курсы повышения квалификации;

– применять ФСА с учетом специфики предприятия.

Таким образом, ФСА, его методы и уникальные инструменты прекрасно вписываются в набор средств обеспечения качества продукции и создания конкурентных преимуществ, которыми должно обладать каждое предприятие.

Вопросы для самоконтроля

1. Что представляет собой ФСА?

2. Какие задачи решает ФСА?

3. Перечислите принципы организации ФСА. Раскройте один из них.

4. Перечислите этапы проведения ФСА.

5. Какие методы используются для обоснования эффективности каждого предложения эксперта на творческом этапе?

6. Когда возник ФСА?

7. Кем была разработана данная методика?

8. Является ли ФСА перспективным и почему?