В ранее рассмотренных типах структур непосредственно вокруг рынка группируется только часть организации, в то время как в организации, ориентированной на рынок -- все ее части. На практике такая организация является своеобразной комбинацией ранее рассмотренных типов (рис. 4.17).
Рис. 4.17. Рыночная ориентация в группировании от «функций» к «процессам»
При проектировании организации сочетаются матричный и органический подходы, вместо жесткой иерархии возникают автономные интегрированные рабочие группы, которым обычно придается статус «центра прибыли» или бизнес-группы (рис. 4.18).
Все работники включаются в рабочие ячейки (рабочие группы) отвечающие за конечный результат.
| Маркетинг
| НИОКР
| Снабже-ние
| Произ-водство
| Продажи
| Обслу-живание
| ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОЦЕССА
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОЦЕССА
|
Рис. 4.18. Элемент сетевой структуры
| 1. – руководство организации
2. – проектные группы (рабочие ячейки)
|
Рис. 4.19. Дифференциация и интеграция ячеек в организации, ориентированной на рынок
Главное для организации, ориентированной на рынок -- выполнение каждого отдельного заказа, поэтому работы группируются по процессу. Исполнители осваивают процесс в целом, а не отдельные функции.
Переход к структуре организации ориентированной на рынок, сопровождается общим сокращением «аппаратного» персонала, наделением рабочих групп административными функциями, а административных групп -- рабочими.
Партисипативная организация. Концепция партисипативного управления, или участия работников в управлении исходит из того, что предоставляение членам организации права участвовать в принятии решений по работе способствует мотивации их деятельности.
Выделяют три степени развития участия.
Первая степень означает, что руководитель произвольно привлекает работников к обсуждению проблем и вариантов возможных решений.
Вторая степень связана с появлением в организации специальных структур, способных эффективно решать соответствующие задачи. На практике это реализуется посредством создания временных или постоянных комиссий на нижнем уровне управления (например, кружки качества, комиссии по набору кадров в рабочие группы и т.п.).
Третья степень участия в управлении предполагает системное введение в структуру организации постоянно действующих специализированных советов научно-технического, технико-экономического и управленческого характера (рис. 4.20).
| Советы бригад или участков (например, кружки качества)
|
| Технико-экономический Совет
|
Рис. 4.20. Схема структуры партисипативной организации
В состав советов включаются нижестоящие работники и специалисты параллельных функциональных подразделений, имеющих прямое отношение к обсуждаемым проблемам. Советы не принимают решений за руководителей подразделений, им доверено решать вопросы только по процессам, происходящим на их уровне.
При правильно организованной работе участие в управлении повышает качество принимаемых решений.
При неправильном проектировании сказывается несовместимость иерархии и демократии, советы становятся неэффективными либо начинают вмешиваться в дела руководителей.
2015-04-12
1331
