Тема 8. Основы операционного управления

Содержание темы: Роль операционного управления в системе управления организацией.

Общие положения.

Методы и методики управления операционными ресурсами: Операционный маркетинг. Управление финансами. Управление персоналом. Менеджмент цепочки ценности. Управление материальными потоками. Управление инновациями. Учет и анализ.

Основы организации производства.

Операционные стратегии.

Проектирование бизнес-процессов.

Управление процессами и операциями.

Информационное обеспечение управления.

Совершенствование бизнес-процессов.

Краткий конспект