Надійність (reliability)

Здатність ПО підтримувати певну працездатність в заданих умовах.

Зрілість, завершеність (maturity). Величина, зворотна до частоти відмов ПО.

Стійкість до відмов (fault tolerance). Здатність підтримувати заданий рівень працездатності при відмовах і порушеннях правил взаємодії з оточенням.

Здатність до відновлення (recoverability). Здатність відновлювати певний рівень працездатності і цілісність даних після відмови, необхідні для цього час і ресурси.

Відповідність стандартам надійності (reliability compliance). Цей атрибут доданий в 2001 році.

Зручність використання (usability) або практичність. Здатність ПО бути зручним в навчанні і використанні, а також привабливим для користувачів.

Понятность (understandability). Показатель, обратный к усилиям, затрачиваемым пользователями, чтобы воспринять набор понятий, на которых основано ПО, и их применимость для решения своих задач.

Зручність навчання (learnability). Показник, зворотний до зусиль, що витрачаються користувачами щоб навчитися роботі з ПО.

Зручність роботи (operability). Показник, зворотний до зусиль, що робляться користувачами, щоб вирішувати свої завдання з допомогою ПО.

Привабливість (attractiveness). Здатність ПО бути привабливим для користувачів. Цей атрибут доданий в 2001.

Відповідність стандартам зручності використання (usability compliance). Цей атрибут доданий в 2001.

Продуктивність (efficiency) або ефективність. Здатність ПО за заданих умов забезпечувати необхідну працездатність по відношенню до ресурсів, що виділяються для цього. Можна визначити її і як відношення отримуваних з допомогою ПО результатів до ресурсів, що витрачаються на це.

Тимчасова ефективність (time behaviour). Здатність ПО видавати очікувані результати, а також забезпечувати передачу необхідного об'єму даних за відведений час.

Ефективність використання ресурсів (resource utilisation). Здатність вирішувати потрібні завдання з використанням певних об'ємів ресурсів певних видів. Маються на увазі такі ресурси, як оперативна і довготривала пам'ять, мережеві з'єднання, пристрої введення і виводу, і ін.

Відповідність стандартам продуктивності (efficiency compliance). Цей атрибут доданий в 2001.