Относительно полный контроль управления

Как уже было написано, управление – это процесс направления действий и их последовательности управляемого (объекта управления) в нужном управленцу (субъекту управления, оператору) векторе.

Само же управление состоит из различных элементов. Вот эти элементы:

1. Субъект управления (управленец, оператор) – это человек или группа лиц, осуществляющие управление.

2. Объект управления – это тот, над кем осуществляет свою управленческую деятельность субъект.

3. Управляющее воздействие – это действия субъекта, направленные на осуществление управления над объектом.

4. Среда, в которой протекают управленческие процессы. Процессы управления не протекают изолированно, но лишь во взаимосвязи друг с другом. Взаимосвязь процессов управления образует управленческую среду.

5. Обратный эффект – это результат, который получает субъект вследствие своего управления.

Относительно полный контроль управления (ОПКУ) – это деятельность субъекта управления (оператора, управленца) направленная на недопущение отклонения от вектора цели (т.е. направления и порядка действий, по которому осуществляется претворение цели в жизнь) объекта управления. Контроль управления является относительным, потому что иногда возникают форс-мажорные[25] обстоятельства, с которыми управленец справиться не в состоянии, но предусмотреть их может. Также управленец может работать на ликвидацию неблагоприятных последствий форс-мажорных обстоятельств.

Для осуществления ОПКУ оператору (субъекту управления) необходимо:

1) сформулировать главную цель в отношении объекта управления;

2) осуществить сбор и анализ информации о состоянии среды, в которой находится объект управления;

3) сформулировать задачи, которые необходимо выполнить для реализации цели;

4) сформулировать последовательность осуществления задач;

5) сформулировать вектор допустимых ошибок (до какой предельно допустимой степени объект управления может отклониться от заданного курса);

6) осуществить сбор средств (финансовых, информационных и т.д.), необходимых для решения задач;

7) создать управленческую команду;

8) осуществлять контроль за деятельностью команды;

9) поддерживать работоспособность команды (при необходимости команда ликвидируется).

Анализируя схему, приведенную выше, можно сказать, что, прежде чем начать совершать управляющее воздействие на объект управления, надо сформулировать главную цель. Как говорил древнеримский мыслитель Сенека «Тому, кто не знает в какую гавань плыть, никогда не дует попутный ветер».

Далее, надо понять, что все процессы не протекают «просто так» спонтанно, независимо друг от друга. Находясь в одной среде, управленческие процессы тесно взаимосвязаны друг с другом и имеют причинно-следственную связь. Поэтому всегда необходимо собрать информацию о среде, в которой находится объект управления. Среда состоит из факторов, воздействующих на объект управления, на его поведение. С точки зрения цели, сформулированной субъектом, факторы среды делятся на:

1) факторы, помогающие субъекту управления в осуществлении им своей цели;

2) факторы, мешающие субъекту управления в осуществлении им своей цели.

Воздействие первых факторов управленец должен катализировать, увеличивая их воздействие на объект.

Воздействие же вторых факторов управленец наоборот старается уменьшить.

Зачастую цель бывает такой трудной, что достичь ее с одного «рывка» не удается. Поэтому субъект должен сформулировать задачи, выполнение которых и приблизит реализацию цели.

После необходимо сформулировать последовательность выполнения задач. При этом надо учитывать, что в процессе осуществления ОПКУ могут появляться новые задачи, а также ранее поставленные задачи могут терять свою актуальность.

Иногда воздействие факторов, мешающих управленцу реализовывать цель, сформулированную им в отношении объекта, нейтрализовать не удается. Вследствие этого возникает отклонение объекта от намеченной цели. Поэтому необходимо сформулировать вектор допустимых ошибок (вектор отклонения объекта от намеченной цели). Данный вектор должен определять, до какой предельно допустимой степени объект управления может отклониться от заданного курса.

Например, пилот (субъект) везет пассажира на самолете (объект) в Осло (цель). В процессе полета в самолете сбивается навигация (фактор, мешающий субъекту управления в осуществлении своей цели). В результате этой поломки пилот привозит пассажира в Тронхейм (немного севернее Осло). В данном случае прибытие в г. Тронхейм будет вектором допустимой ошибки, т.к. из Тронхейма можно быстро добраться до Осло на автомобиле.

Если же пилот привезет пассажира, например, в Гондурас, то для пассажира это будет недопустимо.

Данный пример является примитивным, но главное понять, что аналогично составляется вектор допустимых ошибок и при управлении коллективами, предприятием, государством.

Для реализации управленческой политики субъекту необходимы средства.

Зачастую цель бывает настолько сложной, что субъект управления реализовать ее в одиночку не может. Поэтому субъекту необходимо сформировать команду, а также осуществлять контроль за деятельностью своей управленческой структуры, поддерживать работоспособность своей структуры (например, финансировать свою команду).

Рассмотрим некоторые примеры управления с точки зрения ОПКУ.

Допустим, Вы управляете самолетом. Вам необходимо:

1) сформулировать направление полета (цель)

2) узнать о среде, способной воздействовать на самолет (например, погода, длинна взлетной полосы, длинна пути – факторы среды)

3) узнать, что необходимо сделать, чтобы самолет взлетел

4) сформулировать последовательность решения задач (сначала получить разрешение на вылет, затем завести двигатель, далее совершить разгон, затем взлет и т.д.).

5) узнать о средствах необходимых для осуществления задач (выдержит ли данная марка самолета перелет, хватит ли топлива, в порядке ли двигатель и т.д.)

6) создать экипаж (управленческая команда), если необходим: помощник пилота, радист, и т.д.

7) осуществлять контроль за деятельностью команды

8) поддерживать работоспособность команды (помощнику, радисту может быть необходим отдых, необходимость в еде и т.д.)