При выполнении контрольной работы рекомендуется следующая структура:
Титульный лист;
Оглавление;
Практическая часть;
Теоретическая часть;
Список использованной литературы;
Приложения.
Титульный лист является первой страницей контрольной работы, однако не нумеруется. Образец оформления титульного листа приведен на рис. 11.
В оглавлении приводятся все заголовки структурных частей работы с указанием страниц, с которых они начинаются. Заголовки оглавления должны точно повторять заголовки в тексте. Последнее слово каждого заголовка соединяют отточием с соответствующим ему номером страницы в правом столбце оглавления.
^ 3. Пример оформления практической части контрольной работы
Рассмотрим следующую задачу: Вариант № 52 1-го задания «Фирма по производству окон»
1. Бизнес-направления деятельности фирмы
Производство стеклопакетов;
Производство окон; Продажа окон и стеклопакетов;
Установка окон клиентам.
2. Бизнес-процессы фирмы первого уровня
Основные бизнес-процессы:
закупка материалов и комплектующих;
хранение и складирование; изготовление стеклопакетов;
изготовление окон;
продажа стеклопакетов;
продажа окон;
- установка окон клиентам.
- Обслуживающие бизнес-процессы:
- административно -хозяйственное обслуживание;
- ИТ - обеспечение и связь;
- обеспечение безопасности;
- юридическое обслуживание.
- Управляющие бизнес-процессы:
- стратегическое управление;
- управление финансами;
- оперативный и бухгалтерский учет;
- управление маркетингом;
- управление персоналом.
3. Распределение ответственности по направлениям деятельности фирмы
|
|
^ Орг. структура первого уровня Бизнес-процессы первого уровня | Хозяин | ||||||
Директор | Начальник коммерческого отдела | Главный бухгалтер | Начальник сборочного цеха | Начальник участка сборки окон | Начальник участка сборки стеклопакетов | Юрист | |
^ 1. Основные бизнес-процессы | |||||||
Закупка материалов и комплектующих | Х | ||||||
Хранение и складирование | Х | ||||||
Изготовление стеклопакетов | Х | ||||||
Изготовление окон | Х | ||||||
Продажа стеклопакетов | Х | ||||||
Продажа окон | Х | ||||||
Установка окон клиентам | Х | ||||||
^ 2. Обеспечивающие бизнес-процессы | |||||||
Административно-хозяйственное обеспечение | X | ||||||
ИТ-обеспечение и связь | X | ||||||
Обеспечение безопасности | Х | ||||||
Юридическое обслуживание | Х | ||||||
^ 3. Бизнес-процессы управления | |||||||
Стратегическое управление | Х | ||||||
Управление финансами | Х | ||||||
Оперативный и бухгалтерский учет | X | ||||||
Управление маркетингом | Х | ||||||
Управление персоналом | X |
^ Форма для анализа и сбора информации по операциям бизнес-процесса
|
|
Дата 18.02.15 _____________
Наименование бизнес-процесса _ Производство окон ____________________ № листа в подшивке _____________
Студент, проводивший анализ ^ ФИО, номер группы ___
№ | ^ Наименование операции | Описание операции | Входящая информация и документы, необходимые для выполнения операции | ^ От кого получает входящую информацию и документы | Исходящая информация и документы, создаваемые при выполнении операции | Кому передает исходящую информацию и документы | ^ Трудоемкость или затраты времени, одна операция в час. |
1 | Производство штапика | Резка штапика для окон | заявка | клиент | Требования к производству штапика | Производственный цех | 2 |
2 | Производство и монтаж фурнитуры | Производство а затем и монтаж фурнитуры, необходимой для рамы | заявка | клиент | Требования, инструкции к производству и монтажу | Производственный цех | 2 |
3 | Сборка окна | Сборка окна, контроль за качеством | заявка | клиент | Требования, инструкции к сборке окна | Производственный цех | 2 |
^ Форма для анализа и сбора информации по операциям бизнес-процесса
Дата _ 18.02.15 ________________
Наименование бизнес-процесса _ Продажа окон и стеклопакетов ______________ № листа в подшивке ___________
Студент, проводивший анализ _ ^ ФИО № группы _____
№ | Наименование операции | Описание операции | Входящая информация и документы, необходимые для выполнения операции | От кого получает входящую информацию и документы | Исходящая информация и документы, создаваемые при выполнении операции | Кому передает исходящую информацию и документы | Трудоемкость или затраты времени, одна операция в час, |
1 | Поступление заявки | Подача заявки клиентом | Заявка | клиент | Отдел продаж | 0,2 | |
2 | Заключения договора | Заключения сделки | заявка | клиент | договор | Отдел продаж | 0,3 |
3 | Доставка продукции | Доставка окна по адресу клиента | договор | клиент | Адрес клиента | Отдел продаж | 5 |
^ Форма для анализа и сбора информации по операциям бизнес-процесса
Дата _ 18.02.15 _______________
Наименование бизнес-процесса _ Производство стеклопакета _________________ № листа в подшивке _________
Студент, проводивший анализ __ ^ ФИО, номер группы
№ | Наименование операции | Описание операции | Входящая информация и документы, необходимые для выполнения операции | От кого получает входящую информацию и документы | Исходящая информация и документы, создаваемые при выполнении операции | Кому передает исходящую информацию и документы | Трудоемкость или затраты времени, одна операция в час, |
1 | Резка стекла | Резка стекла по необходимым требованиям | заявка | Требования, инструкции к изготовлению стекла | Производственный цех | 1 | |
2 | Мойка стекла | Мойка стекла специальными средствами | Требования и технология мойки стекла | Требования и технология мойки стекла | Производственный цех | 1 | |
3 | Первичная и конечная сборка стеклопакета | Сборка стеклопакета | Требования к изготовлению окна | Требования, инструкции к сборке стеклопакета | Производственный цех | 3 |
^ Форма для анализа и сбора информации по операциям бизнес-процесса
Дата _ 18.02.15 ________________
Наименование бизнес-процесса _ Вспомогательные процессы _________________ № листа в подшивке __________
Студент, проводивший анализ _ ФИО, номер группы _____
№ | Наименование операции | Описание операции | Входящая информация и документы, необходимые для выполнения операции | От кого получает входящую информацию и документы | Исходящая информация и документы, создаваемые при выполнении операции | Кому передает исходящую информацию и документы | Трудоемкость или затраты времени, одна операция в час, |
1 | Управление финансами | Ведение бухгалтерии, отчетов о прибыли и издержках | Заключенные договора, накладные | клиенты | Отчеты, баланс предприятия | Бухгалтерия | 3 |
2 | Закупка ресурсов и оборудования | Работа с поставщиками, закупка оборудования и ресурсов | Информация о поставщиках | поставщики | договора | Отдел продаж | 24 |
3 | Предварительная работа с клиентом | Выезд на непосредственное место для монтажа окна | заявка | клиент | Адрес клиента | Отдел продаж | 3 |
^ Форма спецификации выходов/входов бизнес-процесса Дата 18.02.15 _______________
|
|
Наименование бизнес-процесса Продажа окон ______________________________ № листа в подшивке ________
Студент, проводивший анализ ^ ФИО, номер группы _______