Цель изучения темы: сформировать понятие о сущности мотивации, о существующих теориях мотивации, о сущности содержательных и процессуальных теорий мотивации, их преимуществах, недостатках и области применения.
По данной теме необходимо изучить следующие вопросы:
1. Мотивация, ее сущность. Теории мотивации.
2. Содержательные теории мотивации: сущность, основные представители (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг) и их положения. Преимущества, недостатки и область применения содержательных теорий мотивации.
3. Процессуальные теории мотивации, их сущность, основные положения, преимущества и недостатки, область применения.
В результате изучения данной темы необходимо раскрывать сущность понятия «мотивация», описывать существующие теории мотивации, излагать основные идеи представителей содержательных и процессуальных теорий мотивации, освещать их преимущества, недостатки, объяснять область применения.
Тема 2.3. “Управление конфликтами”
Цель изучения темы: сформировать понятие о конфликтах в организации, их структуре, причинах их возникновения и последствиях, о необходимости управления конфликтами, и существующих стратегиях разрешения конфликтных ситуаций, ознакомиться с видами конфликтов.
|
|
По данной теме необходимо изучить следующие вопросы:
1. Конфликт в организации, его структура.
2. Виды конфликтов.
3. Причины и последствия конфликтов.
4. Управление конфликтами.
5. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях: сотрудничество, компромисс, принуждение, избегание, уступчивость.
В результате изучения данной темы необходимо раскрывать сущность конфликта в организации, описывать его структуру, называть виды конфликтов, объяснять причины их возникновения, описывать последствия конфликтов, объяснять необходимость управления конфликтами, освещать основные стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях.
Тема 2.4. “Теория и практика принятия управленческого решения”
Цель изучения темы: сформировать понятие об управленческом решении, ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к управленческим решениям, с видами управленческих решений, с подходами к их принятию, сформировать понятие об основных этапах процесса принятия управленческих решений, о факторах, влияющих на него, об основных методах принятия управленческих решений и порядке определение их эффективности.
По данной теме необходимо изучить следующие вопросы:
1. Понятие «управленческое решение».
2. Требования к управленческим решениям.
3. Виды решений в менеджменте.
4. Подходы к принятию управленческих решений.
|
|
5. Этапы принятия решения.
6. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения.
7. Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные.
8. Определение эффективности принимаемых управленческих решений.
В результате изучения данной темы необходимо раскрывать сущность понятия «управленческое решение», высказывать общее суждение о требованиях, предъявляемых к управленческим решениям, о видах управленческих решений и подходах к их принятию, освещать основные этапы процесса принятия управленческих решений, основные методы принятия и порядок определения эффективности управленческих решений.