Тема 1.4. Этика межличностных служебных отношений. I.Задания для самостоятельной работы

I.Задания для самостоятельной работы

Изучите рекомендованную литературу и дайте характеристику понятию «стиль руководства». Опишите методы управленческого воздействия.

II.План практического занятия

1.Общие 1. Общие закономерности межличностных отношений.

2. Поведение в конфликтных ситуациях. Правила конструктивной критики и принципы восприятия критики

3. Деловая этика и культура общения в межнациональном коллективе: эффективность деловой коммуникации с представителями других культур.

4. Общение с людьми ограниченных возможностей.

III.Рекомендации по выполнению заданий

Данная тема является одной из важнейших. При ознакомлении с данной темой важно отметить ее принципиальную прикладную ориентированность на непосредственное использование в сферах деятельности и профессиях, которые осуществляют себя посредством коммуникации. Центральным аспектом здесь является – теоретическое обоснование исследования национальных особенностей организационной культуры. Объектом изучения является виды организационной культуры той или иной страны и типы бизнеса в рамках, которых данные культуры формируются. Поэтому для теоретического обоснования мы должны рассмотреть особенности типов организационной культуры, как они представлены в зарубежной и российской литературе.

Процесс межкультурных коммуникаций – это взаимодействие людей, являющихся носителями отличных друг от друга ценностей, форм поведения и т.п., при котором происходит обмен информацией. В этом случае коммуникативная компетентность предполагает получение информации в наибольшем объеме. На объем информации влияют психологические трудности вхождения в иную культурную среду (проблемы инкультурации), трудности восприятия иной культуры, межкультурные конфликты, языковые барьеры. М. Беннет выделил шесть типов реакций на иную культуру и ее носителей.

Важным представляется так же знание последствий межкультурных контактов для индивида. Модели таких последствий дали С. Бокнер и Дж. Бери. Скрытые трудности речепроизводства возникают из-за проблемы адекватной передачи смысла, препятствий в толковании понятий, обусловленных разным образом жизни.

IV. Рекомендуемые источники