2015-04-01
288
| Характеристики (свойства) товара | Степень значимости | Товар А | Товар В | Товар С |
| 1.Технические - объем - вес - мощность - потребляемая электроэнергия - габариты - цена - … | ||||
| 2.Правовые - гарантия - возможность замены - наличие сервиса - … | ||||
| 3.Информационные - наличие инструкции - наличие инструкции на русском языке - наличие схемы подсоединения - информация о ремонтных мастерских - … | ||||
| 4.Эстетические - форма - цвет - дизайн - удобство пользования - … | ||||
| Сумма баллов | Е1 | Е2 | Е3 |
Методика определяет соответствие товара соотношению цена – качество.
В результате проведения анализа определяется коэффициент потребительских предпочтений:Кпп = Е / цена товара
Чем больше Кпп,тем более конкурентноспособен товар.
При повторных покупках процесс проходит три стадии:
В общем виде процесс принятия решения о покупке можно представить пятиступенчатой моделью:
