Маркировка, требования к ней

Маркировка относится к важнейшим информационно-аналитическим средствам товарной экспертизы.

Маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, наносимые на упаковку и/или товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения этой информации до потребителя.

Для экспертов наиболее важна идентифицирующая функция маркировки, так как именно с идентификации товара начинается его экспертная оценка. При этом эксперт выявляет соответствие наименования товара его ассортиментной принадлежности, указанной на маркировке и в товаросопроводительных документах. В процессе последующих исследований эксперт может установить соответствие других характеристик (сорта, массы нетто и т. п.), если этого требуют задачи экспертизы.

Маркировка содержит основополагающую, коммерческую и потребительскую информацию, причем первые два вида информации присутствуют в основном на производственной маркировке. Требования к информации на маркировке относятся к обязательным, что регламентируется СТБ 1100 «Продукты пищевые. Информация для потребителей».

При анализе маркировки эксперт обращает внимание в основном на основополагающую информацию, предназначенную для всех заинтересованных субъектов коммерческой и экспертной деятельности, включая и потребителей, а также на коммерческую информацию для изготовителей и продавцов. Потребительская информация, предназначенная для потребителей, рассматривается экспертом только при проведении отдельных видов товарной экспертизы, например при экспертизе новых товаров или экспертизе, необходимость в которой обусловлена претензиями либо жалобами потребителей.

Решающее значение при экспертной оценке товаров имеют такие элементы маркировки, как текст и условные обозначения. Рисунок, как правило, не играет особой роли в экспертизе маркировки.

В ряде случаев у эксперта возникает необходимость проверить соответствие сведений на маркировке установленным требованиям стандартов.

Текст производственной маркировки должен быть доступным для прочтения. Маркировка импортных товаров должна быть на государственном языке. Это значит, что продавец (поставщик) обязан сделать перевод текста маркировки на государственный язык и сообщить его потребителю любым доступным способом. При проведении товарной экспертизы либо заказчик представляет в экспертную организацию вместе с заявкой перевод маркировки (заверенный в установленном порядке), либо по согласованию с заказчиком этот перевод могут выполнить эксперты за его счет.

Кроме текста эксперт при анализе маркировки должен уметь расшифровывать условные обозначения или информационные знаки.

Особенно важно, чтобы эксперт обращал внимание на идентифицирующие коды страны-изготовителя, региона происхождения или кодирования товара, а также на шифры.

При экспертизе товарных партий эксперт работает в основном с производственной маркировкой, с помощью которой он может установить принадлежность каждого единичного экземпляра товара к конкретной партии, если идентифицирующие сведения (наименование товара, изготовителя, дата выпуска) нанесены на маркировку. В отличие от товаросопроводительных документов производственная маркировка, если она отвечает установленным требованиям ТНПА, позволяет с большей достоверностью доказать принадлежность товара к определенной товарной партии.

Торговая маркировка предназначена для подтверждения факта покупки товара в конкретном магазине и в определенные сроки. Чеки служат основанием для рассмотрения претензий покупателей на низкое качество приобретенного товара, они также требуются при возврате или обмене товара.

3.1.3. Специальная литература и ее разновидности

В профессиональной подготовке экспертов специальная литература занимает значительное место. При необходимости она также используется в процессе подготовки и проведения экспертной оценки.

Специальная литература – издания, предназначенные для доведения профессиональной информации до заинтересованных пользователей. Данная литература в зависимости от характера информации подразделяется на учебную, научную и справочную. Каждый из указанных видов может в полном объеме или частично использоваться в экспертной деятельности.

Учебная литература – издания, основное содержание которых составляет учебная информация с элементами научных и справочных сведений. Различают учебники и учебные пособия:

· учебники – издания, содержащие в полном объеме учебную информацию в соответствии с требованиями утвержденных программ;

· учебные пособия – издания, содержащие учебную информацию по отдельным темам программы, дополняющую учебник или имеющую самостоятельный характер.

В учебной литературе широко используются дидактические принципы, средства и методы.

Информация, включенная в учебную литературу, может содержать обязательные нормы, правила, характеристики, если она основана на законах, других правовых актах и нормативных документах. Кроме того, в учебной литературе может быть приведена констатирующая или аналитическая информация, которая носит рекомендательный (не обязательный) характер. Ссылки в заключениях на учебную информацию не могут служить убедительным основанием для аргументации решения экспертов, так как подобная информация иногда основывается на мнении авторов учебных изданий. Исключение составляют элементы научной информации, объективность которой подтверждена исследованиями с соответствующими ссылками.

Научная литература – издание, основное содержание которого представлено научной или научно-практической информацией. Данная литература может иметь следующие разновидности:

· научные монографии – содержат информацию о теоретических и экспериментальных исследованиях автора или коллектива авторов. Такие издания предназначены для пропаганды передовых научно-технических достижений в определенной области знаний;

· научно-практические пособия – издания, включающие информацию о практическом опыте с научным его обоснованием;

· научные публикации в периодических изданиях –публикации, содержащие научную или научно-практическую информацию в виде статей или тезисов;

· научные отчеты – издания на правах рукописи, содержащие информацию о результатах проведенной научно-исследовательской работы.

Информация, излагаемая в научной литературе, носит для экспертов рекомендательный характер. Однако обязательны приведенные в научно-практической литературе нормы, правила, характеристики, регламентируемые законами, подзаконными актами и ТНПА Республики Беларусь.

Справочная литература – издания, носящие прикладной, практический характер, имеющее систематическую структуру или построенное по алфавиту заглавных статей. Такие издания содержат основную и дополнительную справочную информацию в определенной области профессиональных знаний.

Справочная литература подразделяется на справочники, словари, энциклопедии, каталоги, указатели.

Справочник – издание, содержащее в определенном системном порядке справочную информацию. Для товарной экспертизы используются товарные справочники или справочники товароведа, а также адресные справочники различных организаций изготовителей, посредников, продавцов, экспертных, контрольных организаций, испытательных лабораторий, органов по сертификации.

Словарь – справочное издание, включающее определения или характеристику терминов в определенной области знаний. Он содержит краткое описание определенных терминов и понятий в конкретной области знаний, расположенных по алфавиту.

Энциклопедия – научное или научно-популярное справочное издание, содержащее свод знаний по всем или отдельным отраслям знаний. Как и в словаре в энциклопедии характеризуемые термины приводятся в алфавитном порядке. В области товароведения и экспертизы товаров энциклопедии не созданы.

Каталог – справочное издание, содержащее перечень объектов (товаров, услуг и т. п.) в порядке, облегчающем их поиск. В практике экспертной деятельности используются различные каталоги товаров народного потребления, производимых и реализуемых в организациях отдельных отраслей народного хозяйства.

Указатели – справочные издания, содержащие перечень объектов (документов, литературы и др.) с регистрационными номерами или другими необходимыми сведениями (например, краткими описаниями). Эксперты наиболее часто пользуются указателями государственных и отраслевых стандартов. Для поиска необходимой литературы рекомендуется использовать библиографические указатели.