При проведении товарной экспертизы эксперт использует средства экспертизы, которые он определяет в зависимости от вида, объекта и вопросов, поставленных на экспертизу.
Средства, применяемые для экспертных исследований, подразделяют:
· на информационно-аналитические;
· методические;
· материально-технические.
Информационно-аналитические средства товарной экспертизы
В зависимости от носителя информационно-аналитические средства подразделяются:
· на документы;
· маркировку;
· специальную литературу;
· электронные ресурсы.
При проведении товарной экспертизы экспертам и экспертным организациям приходится пользоваться информационными ресурсами и системами, а также их создавать.
Информационные ресурсы — отдельные документы и/или массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных и т. п.).
Информационные системы — организационно-упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующие информационные процессы.
Часть недостающей информации об объекте экспертизы эксперт получает из заявки и прилагаемых к ней документов. Другую часть информации эксперт может получить от заказчика или других владельцев недостающей ему информации. Третью часть информации эксперт приобретает самостоятельно в ходе экспертной оценки, а также анализа протоколов испытаний, результатов измерений и других процедур. Однако в условиях неопределенности остается еще одна часть информации, которая может быть недоступна эксперту, например если проводится документальная экспертиза при отсутствии товара. Результатом поиска, сбора, обработки и анализа всей или части необходимой информации являются принятие экспертом решения и оформление его в виде заключения.