2015-04-01
493
Результаты координирования отражаются в таких нормативных документах, как расписания, графики, схемы.
Основными видами координирования являются:
· Временное;
· Ресурсное;
· Территориальное;
· Исполнителей.
Успешность координации во многом связана с опытом координатора. Поэтому смена координатора всегда приводит к проблемам в существовавшей ранее системе координации. Успешность координации зависит от многих субъективных факторов, например, исполнителей, которые узнаются преимущественно через собственный опыт взаимодействия с ними.
Контроль
Контроль предполагает замер реальных результатов в соответствии с плановыми показателями. Необходимо различать следующие виды контроля:
· внешний и внутренний (самоконтроль);
· оперативный (промежуточный) и контроль по конечному результату.
Иногда можно прибегать к предварительному (входному) контролю, если характеристика на входе может сильно повлиять на результаты деятельности. Так, например, при приеме в ВУЗы в России существует входной контроль в виде результатов ЕГЭ. Но можно отказаться от входного контроля при условии жесткого промежуточного контроля с обязательной отбраковкой не прошедших контроль. Во Франции, например, до 70% первокурсников-французов отсеиваются после первой сессии.
Если выполняемые функции достаточно простые и легко нормируемые, то можно использовать промежуточный контроль. Если выполняемые функции являются достаточно сложными и трудно нормируемыми, то эффективнее прибегать к контролю по конечному результату. В этом случае необходимо формировать условия, при которых внешний контроль заменяется самоконтролем на промежуточных стадиях.
Необходимо помнить, что контроль отвлекает ресурсы организации от выполняемой деятельности. Качественный внешний контроль необходимо проводить не очень часто. В настоящее время рекомендуют, чтобы на 3-5 актов самоконтроля приходился 1 акт внешнего контроля.
Результаты контроля отражаются в таких нормативных документах, как Акт или Отчет.
