Мониторинг и управление рисками

Выявление предполагаемых рисков Анализ и оценки проектных рисков Выбор методов управления рисками Применение выбранных методов Оценка результатов управления рисками

Практическое задание № 19. «Управление рисками»

ЗАДАНИЕ: разработаете план обслуживания абонентов.

управления рисками проекта по созданию Центра

Шаг 1. Идентифицируйте риски проекта по созданию Центра обслуживания абонентов.

Шаг 2. Проведите качественный анализ идентифицированных рисков проекта: рассчитайте статус каждого рискового события и с помощью ABC-анализа выделите наиболее значимые риски проекта.

Шаг 3. Проведите количественный анализ рисков, используя PEST-анализ или метод дерева решений.

Шаг 4. Заполните предлагаемый шаблон Плана (Табл. 14) реагирования на риски, указав метод реагирования и соответствующий комплекс мероприятий для предотвращения и для выполнения в случае возникновения риска. В зависимости от выбранного метода реагирования, некоторые колонки могут оставаться незаполненными.

Таблица 14. Планирование реагирования на риски

Риск

Метод реагирования

План предотвращения План реагирования при
риска (мероприятия) возникновении риска
_____________________________ (мероприятия)

Практическое задание № 20. «Управление рисками»

ЗАДАНИЕ: на основе алгоритма, рассмотренного в теоретической части и задании № 19, разработайте план управления рисками в собственном проекте.

Тема 15. Мониторинг проекта.

В данном разделе описывается технология оценочной процедуры (субъекты, критерии, методы) предварительной экспертизы проекта, срединной оценки и итоговой оценки эффективности проекта. Дается экономическая оценка эффективности проекта, описываются экономические и социальные последствия проекта.

В соответствии с разработанной моделью успех проекта зависит от следующих факторов: 1. Миссия проекта - исходная ясность целей, понимание полезности результатов проекта.

2 Поддержка со стороны высшего руководства - понимание высшим руководством организации важности проекта, готовность обеспечить проекту необходимую поддержку посредством личного участи или делегирования соответствующих полномочий членам команды.

3. Наличие четких планов - понимание пути достижения целей (за счет каких работ будут достигнуты цели проекта, в какие сроки, какие ресурсы для этого потребуются).

4 Взаимодействие с заказчиком - активная работа с Заказчиком при разработке проекта, информирование его о про движении работ в рамках проекта.

5 Учет требований пользователей - осознание будущими пользователями полезности проекта, удовлетворенность пользователей результатами проекта, обеспечение успешной сдачи проекта в эксплуатацию.

6. Наличие необходимых технологий - используемые в проекте технологические решения доступны, надежны, апробированы, осуществляется необходимый контроль их правильного использования.

7. Наличие квалифицированных исполнителей - подготовленность сотрудников к осуществлению проекта конкретного профиля, готовность провести обучение сотрудников или набор соответствующих специалистов, привлечение консультантов.

8 Эффективная система контроля - наличие системы контроля, позволяющей отслеживать текущее состояние проекта, своевременно выявлять и реагировать на потенциальные проблемы.

9 Эффективные коммуникации - обеспечение эффективного обмена информацией между командой и заказчиком, между командой и организацией исполнителя, внутри самой команды.

10. Разрешение трудностей - наличие готовности и эффективной системы раннего выявление потенциальных проблем и принятия своевременных адекватных действий по решению возникающих проблем.

Применение системы критериев успеха проекта

Для проведения анализа должен быть выбран конкретный проект, в котором Вы

принимаете (или принимали) участие.

«Здоровье» проекта могут оценивать как менеджеры, так и исполнители.

Каждый из 10 критических факторов оценивается по пяти вопросам (индикаторам), на

которые должен ответить участник анализа.

Каждый вопрос оценивается баллом от 1 до 7 (где 1 обозначает резкое несогласие, 3 -

нейтрально, 7 - полное согласие, наиболее благоприятное состояние индикатора).

Оценка каждого критического фактора успеха рассчитывается как сумма оценок пяти

индикаторов.

Таблица сравнительной статистики позволяет оценить относительную вероятность успеха

Вашего проекта на основании статистических данных.

На практике рекомендуется придерживаться следующих дополнительных правил:

Рекомендуется регулярно повторять проведение анализа успеха в течение всего

жизненного цикла проекта. Целесообразность периодического анализа проекта очевидна.

Проект является живым, меняющимся во времени объектом, постоянно корректируемым в

соответствии с изменяющейся обстановкой.

Рекомендуется для проекта длительностью в год проводить ежемесячный мониторинг

проекта

Метод может дополняться количественной оценкой состояния проекта. При анализе

исполнения учитывается соответствие проекта целевым срокам, бюджету. Недопустимо

высокие расхождения свидетельствую! о необходимости проведения изменений.

Рекомендуется выполнять следующие шаги:

Периодический опрос членов команды проекта. Вполне возможно, что у некоторых

сотрудников будет чрезмерно оптимистический взгляд на вещи.

Обзор результатов и обсуждение причин расхождений оценки проекта различными

сотрудникам и.

Факторы, получившие оценку ниже граница в 50% по статистике, могут повлечь за

собой трудности в реализации проекта. Выявив опасные факторы, следует провести

работу по повышению вероятности успеха проекта в данной области.

Рекомендуется в офисе вывесить получившийся профиль успеха проекта, который

характеризует текущее состояние проекта. Опасные факторы невольно привлекут

внимание, если будут часто попадаться на глаза.

Построение профиля успеха проекта обеспечит дополнительное средство для мониторинга проекта, учитывающее человеческий фактор и факторы стратегической перспективы реализации проекта. Выявление слабых мест в проработке проекта может предвидеть появление трудностей.