2015-04-01
800
ВОСХВАЛЕНИЕ - предполагает возможность выносить суждение, усиливает суждение, занижает ценность отношений
«Это отличная работа»
«Ты отлично справляешься»
ОБНАДЕЖИВАНИЕ - отсутствие симпатии, излишний оптимизм
«Все будет в порядке»
«Я уверен, все не так плохо»
УТВЕРЖДЕНИЯ «Я ТОЖЕ» - отводит внимание от говорящего.
«У меня была та же проблема, когда это со мной приключилось…»
Решения
ПРИКАЗЫ – побуждают защищаться
«Ты должен…»
«Старайся лучше»
«Вставай»
УГРОЗЫ - вызывают защитную реакцию
«Если ты это сделаешь, то пожалеешь»
«Ты бы лучше…»
НАСТАВЛЕНИЯ / ПОУЧЕНИЯ – вызывают чувство вины
«Тебе действительно нужно…»
«Каждый учитель знает, что...»
НОТАЦИИ – повышает защитную реакцию
«Через какое-то время ты сам поймешь…»
«Факты таковы, что...»
СОВЕТЫ – могут вызвать зависимость или ответы в форме «да, но…»
«Прежде всего, тебе необходимо сделать…»
«Почему бы тебе…»
Отговорки
ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ – показывает неуважение.
«Я не могу сейчас это обсуждать»
ПОИСК ФАКТОВ – игнорирует чувства и говорит о недоверии
«Что ты сделал в первую очередь?»
«Ты уверен?»
