2015-04-01
1078
Каждый участник получает карточку, на которой написана одна из фраз:
Рад вас видеть!
Спасибо за работу.
Приходите завтра.
Я в восторге.
Спасибо, мне очень приятно ваше внимание.
Приятно было с вами поговорить.
Спасибо за комплимент.
Очень вам признателен.
Ценю вашу настойчивость.
Мне это очень нравится.
Произнесите одну и ту же фразу, придавая ей прямой и противоположный смысл.
Мозговой штурм – Барьеры в общении
Теоретическая информация
ПОМЕХИ В ОБЩЕНИИ
Оскорбительные замечания
КРИТИКА - вызывает чувство вины, снижает самооценку.
«Ты все испортил!»
«Вечно ты…»
«Ты как ребенок!»
САРКАЗМ – усиливает чувство возмущения и разочарования
«Не представляю себе, как это ты можешь быть не прав!»
ВЫНЕСЕНИЕ СУЖДЕНИЯ – отталкивает и пугает, повышает гнев или подрывает доверие
«Ты просто переутомился»
«На самом деле, ты так не думаешь»
«Это просто такой период»
«Тебе просто не нравятся такие как я!»
