Критерии выбора СПС и эффективность их использования

Перед каждым пользователем СПС встает вопрос о выборе программы.

Перед каждым пользователем СПС как при принятии решения о выборе той или иной системы, так и при использовании ее в конкретной работе, встает вопрос определения ключевых свойств систем, на которые надо обратить внимание в первую очередь.

Поэтому необходимо выделить самые главные свойства как в самой СПС, так и в работе фирмы-производителя СПС, на которые пользователю нужно обратить внимание:

Основные критерии выбора:

1. Качество информационного наполнения СПС:

Ø полнота информации;

Ø оперативность поступления новой информации;

Ø достоверность информации;

Ø качество юридической обработки информации в системах.

2. Качество компьютерных технологий, заложенных в СПС:

Ø поисковые и сервисные возможности;

Ø возможности технологии передачи информации и ее актуализации у пользователя.

3. Общий уровень сервиса и наличие дополнительных услуг, предоставляемых пользователю конкретной СИС:

Ø бесплатная демонстрация системы квалифицированным специалистом в офисе заказчика;

Ø гарантии стабильного информационного сопровождения систем на компьютере пользователя (вплоть до ежедневного);

Ø обучение пользователя работе с СИС и его консультирование в сложных ситуациях;

Ø возможность поиска и заказа отдельных документов, не входящих в стандартный комплект поставки;

Ø техническая поддержка систем на компьютере пользователя, восстановление их после аппаратных сбоев и др.

Основные методические рекомендации по порядку выбора СПС:

1. Определить перечень показателей, которыми должна обладать система. (Для каждого пользователя набор этих характеристик будет свой.);

2. Отобрать системы, отвечающие этим показателям.

3. Определить перечень показателей, которые являются существенными для данного пользователя.

4. Ранжировать эти показатели для данного пользователя.

5. Определить значения каждого из оцениваемых показателей для каждой из систем-претендентов.

6. Определить интегральную оценку каждой системы с учетом ранжирования показателей.

Примерный список итоговых параметров для оценки СПС может быть следующим:

1. Требования и ограничения по уровню вычислительной техники (например, объемы оперативной и дисковой памяти);

2. Качество пользовательского интерфейса (например, наличие подсказок и помощи пользователю при работе с СПС);

3. Удобство установки и настройки;

4. Качество информационного наполнения СПС;

5. Качество компьютерных технологий, заложенных в СПС;

6. Уровень гарантий и сервисного обслуживания;

7. Стоимость СПС.

Окончательный выбор системы следует делать после работы с демонстрационными версиями СПС и после консультаций сопровождающими ее специалистами.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Что такое справочно-правовая информационная система?

2. История создания СПС

3. Основные подходы формирования информационных баз

4. Перечислите и охарактеризуйте основные виды поиска

5. Какие СПС относятся к системам универсального типа относятся

6. Какие СПС относятся к системам специализированного типа относятся

7. Охарактеризуйте систему «Консультант Плюс»

8. Система «Кодекс»

9. Система «Гарант»

10. Каковы основные критерии выбора СПС?

11. Перечислите основные методические рекомендации по порядку выбора СПС