2015-04-01
433
| Характеристика | Форма опроса | ||
| почтовый | телефонный | личный | |
| Средняя стоимость анкеты | Минимальная при условии высокого коэффициента возврата | Умеренная | Высокая с учетом затрат времени и оплаты разъездов |
| Возможность задавать сложные вопросы, модифицировать их | Незначительная, если анкета простая и короткая | Незначительная, так как модифицировать и менять формулировки некогда | Значительная, так как можно демонстрировать вспомогательный материал, формировать личную связь, задавать зондирующие вопросы |
| Возможность произвольной интерпретации результатов | Отсутствует, поскольку анкета заполняется без участия опрашивающего | Присутствует за счет интонации опрашивающего | Значительна за счет интонации и выражения лица опрашивающего |
| Анонимность респондента | Полная, поскольку не требуются анкетные данные | Условная, поскольку существует телефонный контакт | Отсутствует, поскольку происходит личный контакт |
Рис. 2.2. План проведения опроса
В анкету обычно включаются вопросы различных типов (табл. 4.2):
• открытые (респондент может отвечать своими словами);
• закрытые или с фиксированной альтернативой.
Таблица 2.2
