Конкурентное преимущество организации

При прочих равных условиях конкурентное преимущество организации возникает:

► при разработке организацией ноу-хау в области технологий, организации производства и управления, мотивации труда, организационной культуры, и т.д.;

► приграмотной и оперативной работе с поставщиками, клиентами (покупателями), дистрибьюторами и государственными структурами;

► при реализации комплексной системы в трудовых отно­шениях организации.

Прекрасный пример использования комплексной системы в трудовых отношениях ‒ опыт японских корпораций. Во многом именно на ней зиждется так называемое «японское чудо» ‒ стремительный рывок в развитии промышленности и вхождение Японии в ряды наиболее развитых стран мира. Комплексная система трудовых отношений (или, как ее называют японцы, «пять великих систем») построена следующим образом (рис. 12).

Система пожизненного найма (СПН) в ее классическом виде применяется на крупных предприятиях и в государственной службе Японии. Пожизненный найм предполагает джентльменское соглашение между работодателем и наемным работником, смысл которого состоит в том, что сотрудник материально заинтересован в работе на данном предприятии и пожизненно связал с ним свою судьбу. Его мотивацию обеспечивают две другие системы: система оплаты труда (СОТ) и система кадровой ротации (СКР).

Система оплаты труда построена на следующих принципах:

► чем дольше сотрудник работает в организации, тем выше его заработная плата (она растет за счет роста квалификации и опыта со временем);

► чем выше квалификация, тем выше заработная плата;

► чем выше реальный трудовой вклад, тем выше заработная плата;

► зависимость оклада (для служащих) от результатов деятельности предприятия в целом;

► низкая дифференциация в оплате труда (в среднем 1:4 ‒ 1:5);

► периодические (2-3 раза в год) выплачиваются премии (бонусы), размер которых зависит от квалификации работника и финансового состояния предприятия;

► премии по итогам работы за год выплачиваются в зависимости от результатов работы предприятия и размера индивидуальной заработной платы;

► единовременное пособие при выходе на пенсию имеет достаточно ощутимый размер (до 80 месячных окладов);

► работники имеют возможность брать кредиты у предприятия;

► реальная социальная помощь (медицинские страховки, страхование на случай смерти).

Рис. 12. Комплексная система трудовых отношений

Суть системы кадровой ротации (СКР) состоит в том, что работник через каждые 2-3 года перемещается по горизонтали и вертикали. Таким образом, у него накапливается опыт, появляются новые зна­ния, повышается заработок. Ротация проводится, как правило, без согласия работника. Выпускники престижных вузов начинают работу в корпорации с должностей, не требующих высокой квалификации. Профессиональное образование строится на основе системы подготовки на рабочих местах (СПРМ).

Суть системы репутаций (СР) заключается в том, что на каждого работника корпорации составляется письменная характеристика, в которой отмечаются все его достоинства и недостатки. Она помогает работнику объективно оценивать себя, стимулирует к повышению квалификации, более быстрому перемещению по служебной лестнице, переквалификации (через систему СПРМ) и повышению заработной платы.

Ценность «пяти японских систем» заключается в том, что они представляют собойнеразрывный комплекс взаимосвязанных и взаимообусловливающих друг друга подсистем, работающих на единые цели обеспечение высокой производительности труда, экономический рост страны и высокий уровень жизни населения. Общинное сознание японцев, их традиции, культура, мораль и нравственность помогают наиболее эффективно использовать все преимущества этой системы.