Измерение производительности

При юзабилити-тестированияи иногда бывает необходимо получить чёткие, количественные данные. В большинстве случаев эти данные представлены в форме метрик производительности, – сколько времени занимает выделение блока текста с помощью клавиатуры, мыши или трекбола? Как расположение клавиши Backspace влияет на частоту появления ошибок?

Часто в процессе проектирования продукта ориентируются на достижение подобных целей. Цели в таком случае могут формулироваться в виде условий, например: «пользователь должен иметь возможность установить соединение с Интернет без ошибок или по бесплатной линии» или «Основная задача должна выполняться за время не превышающее часа 75 процентами пользователей». Эти условия устанавливаются на базе изначального тестирования предыдущей версии или продуктов-конкурентов.

Для проведения такого тестирования должна быть поставлена цель, определены задачи, спроектированы тесты и непосредственно поставлен эксперимент. В ходе проведения серии экспериментов необходимо вести четкий учет измеряемых параметров.

Карточная сортировка

Карточная сортировка — это классификационный метод, при котором пользователи сортируют различные элементы разрабатываемого ПП по нескольким категориям.

Для проведения карточной сортировки создается список параметров, которые предполагается подвергнуть классификации, после чего каждый из указанных параметров выписывается на отдельной карточке. Карточки предъявляются пользователям, которых инструктируют сгруппировать наиболее логичным, по их мнению, образом.

Полученную в результате карточной сортировки информацию используют для организации пользовательского интерфейса.