Постоянно повышать квалификацию и самостоятельно учится

Менеджер должен постоянно пополнять и расширять свои знания, касающиеся продуктов банка, уметь анализировать ситуации на рынке, овладеть тонкостями поведения с различными типами клиентов и уметь мотивировать себя. Прекратив работу по самообразованию и самосовершенствованию, менеджер рискует потерять доход и лишает себя возможности профессионального роста. Следует активно изучать опыт продаж не только в банковской сфере, но и в других отраслях.

Организовывать выполнение текущих заданий

К текущим заданиям относятся: составление определенных отчетов и планов, изложение своих наблюдений за ситуацией на рынке, участие во внутрибанковских учебных семинарах и мероприятиях, помощь сотрудникам, разрабатывающим продукты и сотрудникам бэк-офиса. В отличие от торгового менеджера продаж, который может осуществлять деятельность независимо от фирмы, в банке работа менеджера всегда носит коллективный характер. Тому, кто отказывается выполнять это требование лучше подыскать сферы деятельности, где он может быть самостоятельным торговым представителем. Однако это не говорит о том, что менеджер не должен проявлять инициативу. Большое значение имеет определение границ самостоятельности менеджера. Важно понимать то, что собственные взгляды и позиции порой могут быть ошибочными и что точки зрения других людей тоже имеют право на существование. Постоянное чувство неудовлетворенности и провоцируемые им конфликтные ситуации не только негативно сказываются на производственном климате, но и приводят к снижению коэффициента полезного действия. Руководство банка должно, несомненно, приветствовать обоснованные и аргументированные рационализаторские предложения. Однако тот, кто постоянно борется с неподдающимися изменениям обстоятельствами, только изматывает себя, тратит драгоценные силы, снижает уровень своей жизни и не добивается успеха.