Личность и группа как внесистемные элементы в организации

Организация является искусственной системой, создается с ориентацией на совершенно конкретную цель и, казалось бы, в ней не должно быть ничего, что мешало бы достижению этой цели. Но организация - система социальная, состоит из людей, объединенных в группы по различным признакам. И люди, и группы являются носителями весьма многообразных интересов.

В результате формирования менеджерами эффективного организационного поведения удается достичь частичного соответствия целей организации с целями групп и отдельных сотрудников. Но это соответствие, во-первых, неполное, а, во-вторых, неустойчивое. Неполное, поскольку интересы групп и личностей действительно очень многообразны, и их невозможно учесть полностью. Вероятно, существуют некоторые пороговые значения состояний такого соответствия, ниже которых происходит стагнация организации, поскольку сотрудники будут искать возможности удовлетворить свои интересы вне организации, что означает потери в эффективности.

Неустойчивость соответствия объясняется тем, что в каждый момент настроения групп и отдельных личностей меняются под воздействием большого количества факторов, учесть которые должным образом не представляется возможным.

То есть, некоторые личности и даже группы могут «вываливаться из системы» на время или навсегда, превращаясь во внесистемные элементы.

Это означает, что добиться идеальности в такой социальной системе как организация невозможно, и задача менеджера заключается в том, чтобы «сконструировать» такое организационное поведение, которое сохраняло бы целостность этой системы.