Группа и личность

Вне общения с другими людьми, вне группы людей человек существовать не может. В организации человек обязательно входит в какую-нибудь группу и реализует себя в этой группе, либо создает свою группу и реализует себя в ней. Входя в группу, человек официально или негласно принимает те правила, нормы и ценности, которые приняты в группе. Тогда не возникнет конфликта между группой и личностью. В противном случае группа может отторгнуть человека, и он вынужден будет эту группу покинуть.

В разделе 3.3.1.3 данного учебника приводится определение правил, в соответствии с которым правила - это стандартные формулировки требований ко всем элементам социального порядка независимо от сферы их применения. Взаимоотношения личности с группой - это одно из проявлений социального порядка. Поэтому группа при взаимоотношениях с личностью требует от нее соблюдения правил.

Правила происходят из различных источников. Групповые правила могут устанавливаться лидером группы (формальным или неформальным). Формальный лидер группы (менеджер, начальник) устанавливает формальные правила, например:

· Режим труда и отдыха

· Технологию работы

· Порядок коммуникаций

· Иерархию внутри группы

· Распределение ролей внутри группы

· Порядок контроля качества работы

· Порядок разрешения споров и конфликтов

· Технологию обратной связи (отчетность)

Неформальный лидер устанавливает в основном правила взаимоотношений внутри группы (разрешение споров, взаимопомощь и т.п.) и правила взаимоотношений с формальным лидером (защита от произвола, достижение согласия).

Правила могут быть результатом договора между участниками группы, которые должны каким-то образом выразить свое согласие соблюдать эти правила, например путем голосования на общем собрании группы. Такое собрание может быть как формальным, так и неформальным. В любом случае «договорные» правила будут иметь силу.

Некоторые правила могут возникать спонтанно, складываясь сами собой в результате взаимодействия людей и привычно соблюдаются (правила вежливости, обращения друг к другу, взаимопомощь, взаимоотношения с лидерами, профессиональная иерархия, харизма участников группы и т.п.)

Взаимодействуя с группой, личность опирается на некоторые сформированные или заимствованные представления о группе. К таким представлениям относятся (Виханский, Наумов, 2003):

· расположения

· верования

· ценности

· принципы

Под расположением следует понимать предопределенное отношение к группе, человеку, явлению или процессу, определяющее положительную или негативную реакцию на них.

Для налаживания отношений между личностью и группой важными представляются следующие типы расположения:

· удовлетворенность работой (характер и содержание работы, уровень оплаты, морально-психологический климат, отношения с руководством, возможности роста)

· увлеченность работой (важность работы, привлекательность работы для личности, идентификация личностью себя с работой)

· приверженность группе (единство личных целей и целей группы, стремление остаться в группе даже в «трудные времена», готовность пожертвовать личными интересами в интересах группы)

Верования можно определить как устойчивые представления о группе, которые используются при ее восприятии личностью. Верования могут носить описывающий (наша группа - лучшая в вузе) и оценочный характер (наша группа лучше, поскольку у нас самые красивые девушки). Верования далеко не всегда соответствуют действительности. Верования не нуждаются в доказательствах.

Становясь участником группы, личность заранее имеет о ней какие-то верования.

Ценности можно представить себе как совокупность стандартов и критериев, которым следует личность. Ценности достаточно устойчивы во времени.

Ценности, относящиеся к цели жизни: свобода, справедливость, самоуважение, дружба, комфорт, удовольствие, и.т.п.

Ценности, позволяющие достигать цели: обязательность, интеллектуальность, ответственность, самоконтроль, амбициозность, честность и т.п.

Взаимодействуя с группой, личность определяет, насколько группа соответствует ценностям личности.

Принципы отражают устойчивые нормы поведения, ограничения, запреты, формы реакции на события и людей. Принципы формируются на основе системы ценностей, являясь устойчивой формой проявления этих ценностей и воплощением верований.