2015-04-30
27295
Главное действующее лицо Закона о защите прав потребителей — это потребитель. Согласно Закону потребителем считается: непосредственный потребитель купленного или заказанного товара, услуги, работы; член семьи покупателя, заказчика или лицо, которому покупатель (заказчик) подарил вещь (услугу). Кроме того, действие Закона о защите прав потребителя распространяется и на тех людей, которые только намереваются купить вещь, заказать услугу или работу. То есть с момента обращения человека к продавцу за информацией о товаре или с момента начала выбора товара он уже является потребителем.
Второй стороной отношений, регулируемых Законом, являются продавец, изготовитель, исполнитель. Продавец — это предприятие, организация, частный предприниматель, продающие товары по договору купли-продажи. Изготовитель — это организация или частный предприниматель, которые изготовили товар для продажи. Исполнитель — это организация или частный предприниматель, который по заказу потребителя оказывает ему услуги или исполняет для него работу.
Заметим, что под частным предпринимателем Закон о защите прав потребителя имеет в виду только тех граждан, которые зарегистрированы государством как предприниматели. Предметом отношений между потребителем и продавцом, изготовителем, исполнителем являются товар, услуга и работа.
(По статье В. О. Мушинского)
1. Предположите, с какой целью в Законе специально оговаривается понятие «частный предприниматель». С опорой на текст и знания обществоведческого курса выскажите два предположения.
Ответ:
Автор хочет обратить внимание на то:
1) что только те граждане являются предпринимателями, которые зарегистрированы государством как предприниматели.
2) закон будет защищать только тех потребителей, которые приобретают товар и услугу у зарегистрированных предпринимателей.
2. Кого Закон относит к потребителям? (Назовите по тексту три группы этих лиц.)
Ответ:
1) непосредственный потребитель купленного или заказанного товара, услуги, работы;
2) член семьи покупателя, заказчика;
3) лицо, которому покупатель (заказчик) подарил вещь (услугу)
4) лицо, которое намеревается купить вещь, заказать услугу или работу
3. Объясните, почему закон не защищает тех, кто приобретает товар и услугу у незарегистрированных предпринимателей. Приведите два аргумента (объяснения), подтверждающие это мнение.
Ответ:
Для того, что применить к правоотношениям сторон Закон «О защите прав потребителей» необходимо наличие следующих признаков:
- одной стороной отношений должен быть гражданин, второй стороной - организация (индивидуальный предприниматель);
- взаимоотношения сторон должны строиться на возмездной основе (по договору купли-продажи, подряда, оказания услуг). Следовательно, оказание безвозмездных услуг гражданину не может регулироваться нормами настоящего Закона.
Отсутствие хотя бы одного из перечисленных признаков приводит к невозможности использовать положения Закона РФ «О защите прав потребителей» при урегулировании споров, возникших между сторонами.
4. Используя содержание текста, назовите два различия между изготовителем и исполнителем. Приведите по одному примеру исполнителя и изготовителя.
Ответ:
Изготовитель, согласно Закону, должен производить товары для реализации потребителю. Изготовитель не работает напрямую с конкретным потребителем.
Исполнителем, согласно Закону, является организация, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Работает напрямую с потребителем.
Изготовитель - производственно-коммерческое предприятие «Поиск-К» (Производит холодильники «Саратов КШ-160»).
Исполнитель - ТОО «Универмаг “Юбилейный”» реализует холодильники «Саратов КШ-160», полученные от производственно-коммерческого предприятия «Поиск-К».
5. Гражданин А. купил ботинки у продавца, торговавшего на лотке около рынка. Через месяц купленные ботинки развалились. Опираясь на содержание текста, укажите условие, при котором потребитель сможет возместить убытки за развалившиеся ботинки. Какое действие должен предпринять потребитель, чтобы быть уверенным, что в случае покупки недоброкачественного товара его права будут защищены?
Ответ:
1) Согласно Закону потребителем считается непосредственный потребитель купленного товара. Предметом отношений между потребителем и продавцом является товар – ботинки.
2) Основным условием для удовлетворения требований потребителя является предъявление им товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, - технического паспорта или иного заменяющего его документа.
Проверить, является ли продавец зарегистрированным государством как предприниматель.
6. Составьте план текста. Для этого выделите основные смысловые фрагменты текста и озаглавьте каждый из них.
Ответ:
1) Потребитель - главное действующее лицо Закона о защите прав потребителей.
2) Контрагенты потребителя.
3) Понятие частного предпринимателя.
