Понятие эффективность связано с целенаправленными процессами, т. е. процессом функционирования некоторой системы, которая организуется и проводится для достижения определенной цели, т. е. получение определенного результата.
Характеризуя целенаправленный процесс необходимо различать качества определенных получаемых результатов и качество множества результатов рассматриваемых как единое целое. Последнее характеризует уровень достижения цели. Это свойство будет называться эффективностью целенаправленного процесса (операции).
Свойство обобщенного результата операции условно можно разделить на три группы:
- результативность (целевой эффект)
- ресурсоемкость
- оперативность (расход времени)
Соответственно показатели эффективности отражают одну из групп свойств или совместно все. В этой связи эффективностью называют комплексное свойство целенаправленного процесса.
Показатели эффективности
Показатели эффективности должны удовлетворять ряду общих обязательных требований. Основными из них являются: представительность, полнота, стохастичность, простота.
Представительность означает, что эффективность должна оцениваться относительно главной цели операции, а показатель должен иметь прямое отображение цели, характеристик процесса и внешней среды.
Количественная величина показателя должна быть чувствительна к изменению характеристик процесса и случайных факторов во внешней среде. А математическая модель должна обеспечивать проведение необходимых измерений и вычислений в приемлемые сроки.
В общем виде показатель эффективности имеет вид вектора
α = <Rц, Rр, T>
где Rц — целевые эффекты,
Rр — ресурсоемкость, Т — затраты времени.
Поскольку процесс функционирования системы протекает во внешней среде с характеристиками V, состав этих характеристик оказывает влияние на Rц, Rр и Т то реально величина Э представляет множество
Э(V) = [e(un), n={1,N}]
Поэтому цель операции формально можно представить в следующем виде.
Э(V) ⊂ {Эдон.}.






