Вопросы и задания. 1. Обоснуйте необходимость письменных коммуникаций

1. Обоснуйте необходимость письменных коммуникаций.

2. Перечислите виды, средства и каналы передачи письменных сообщений.

3. Какими способами выражается этика письменных коммуникаций?

4. Каким образом грамотно выбрать вид сообщения и способ его передачи?

5. Назовите барьеры письменных коммуникаций и способы их преодоления.

6. Перечислите основные виды деловых писем.

7. В чём разница между письмом-жалобой и письмом-рекламацией?

8. Укажите основные особенности сопроводительного письма к резюме.

9. Назовите типичные ошибки при составлении деловых писем.