Правила структурирования

Цель правил структурирования - помочь разработчику определить уро­вень детализации. Для этого правила основаны на принятии во внимание человеческого фактора (участники, должности, подразделения), фактора времени (хронология в выполнении заданий) и материаль­ного фактора (инструменты и документы), которые позволяют оп­ределить уровень описания по отношению к пирамиде Калиграмм.

Уровень 1:Процессы предприятия

Первый уровень пирамиды представляется через процессы, цели пред­приятия и их взаимоотношения. Эти цели являются самостоятельными, но пользователь может визуализировать подробности каждой из этих целей в том порядке, в котором пожелает. Для анализа или понима­ния различных целей не существует установленной хронологии.

На этом уровне детализации интересно визуализировать отношения меж­ду процессами предприятия и внешними участниками. Именно фор­мализация внешних по отношению к процессам взаимосвязей является основной задачей уровня, а не изображение участников, подразделений или должностей, которые выполняют эти процессы (они будут детали­зированы на уровне организационных процедур).

Кроме того, первый уровень обычно достаточно стабилен в среднесроч­ной или долгосрочной перспективе. Он представляет инвариантную часть

58 Графическое написание Калиграмм 59

организации (см. параграф 3.6.1) и в этом качестве инструменты (обо­рудование и документы), которые могут очень быстро и часто ме­няться и развиваться, не должны упоминаться.

Итак, правила структурирования для составления первого уровня таковы:

- отсутствие привязки к внутренним участникам,

- отсутствие средств,

- отсутствие хронологии процессов.

Когда все три условия соблюдены, разработчику не придется сомне-ваться в выборе уровня описания.