Определяя «Входы» и «Выходы» каждого вида деятельности (см. схему 5.9.) и их предназначение, наш глава предприятия смог бы с легкостью констатировать/что^заказ на закупку проистекает из анализа запасов, и что определение субпоставщиков может проводиться независимо от этой деятельности.
С таким анализом господин Брасёр позволил бы вышеизложенному процессу укоротиться на 5 недель, проводя выбор поставщиков независимо от него каждые 6 месяцев. Эта деятельность могла бы быть описана процедурой, которая позволила бы оправдать для аудитора уровень квалификации субподрядчиков.
Резюмируя, надо сказать, что линейный анализ заставляет разработчика следовать во времени за всеми действиями, описанными без цели определить причины их существования. При этом установления порядка достаточно, чтобы действие выполнялось в строгой последовательности и независимо от других действий. Этот тип дисфункции часто встречается на предприятии и обычно является следствием краткосрочного управления.
90 Описание процесса (Уровень 1) 91
Системный подход базируется на более общем понимании деятельности. Это позволяет получить значительное улучшение производительности предприятия, приняв во внимание тот факт, что действительность нельзя описывать как сумму задач, выполняемых одна за другой, а стоит предпочесть долгосрочное управление.
После таких важных уточнений, касающихся трансверсального изображения, мы должны рассмотреть еще более тонкий аспект описания процессов.
Действительно, цели и договоры, формализующие взаимодействие процессов и их связей с внешними участниками наполнят реальным смыслом эти изображения.