Примерные темы контрольных работ

1. Основные направления исследования коммуникации.

2. Семантика невербальной коммуникации.

3. Коммуникативные барьеры в общении и способы преодоления.

4. Коммуникативные конфликты: причины возникновения и способы предотвращения.

5. Технологии эффективной критики.

6. Коммуникация в системе управления.

7. Деловое совещание как форма деловой коммуникации..

8. Эффективное деловое общение по телефону.

9. Переговоры как формы деловой коммуникации.

10. Составляющие убеждающей коммуникации.

4.5. Материалы промежуточной аттестации (примерные вопросы для курсового зачета)

1. Понятие и функции коммуникации.

2. Схема коммуникативного процесса.

3. Условия успешной коммуникации.

4. Общая характеристика невербальных средств, относящихся к оптико-кинетической знаковой системе.

5. Пара- и экстралингвистические средства коммуникации.

6. Проксемические закономерности общения.

7. Контакт глаз в процессе коммуникации.

8. Модель коммуникации Шульца фон Туна.

9. Виды коммуникативных барьеров и их общая характеристика.

10. Способы преодоления коммуникативных барьеров.

11. Причины возникновения коммуникативных конфликтов.

12. Структура и функции Я-высказывания.

13. Технологии эффективной критики.

14. Виды внутриорганизационных коммуникаций и их характеристика.

15. Виды коммуникационных сетей в организации.

16. Технология подготовки совещания.

17. Проведение совещания.

18. Этапы подготовки к деловой беседе.

19. Последовательность действий разговора по телефону (правило «Семь П»).

20. Фазы и этапы переговоров.

21. Возможности и ограничения в применении различных видов вопросов.

22. Составляющие убеждающей коммуникации: коммуникатор.

23. Составляющие убеждающей коммуникации: сообщение.

24. Составляющие убеждающей коммуникации: канал передачи информации.

25. Составляющие убеждающей коммуникации: аудитория.

Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации по дисциплине (модулю)