А) основной

1. Коноваленко М. Ю. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко – М.: Юрайт, 2013. – 468 с.

2. Кривокора Е. И. Деловые коммуникации: учеб. пособие для студентов вузов. / Е. И. Кривокора. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 189 с. - (Высшее образование: Бакалавриат).

3. Психология и педагогика: учебник для бакалавров: / под общ. ред.: В. А. Сластенина, В. П. Каширина. – М.: Юрайт, 2013. – 609 с.

4. Сидоров, П. И.Деловое общение: учебник / П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. – 2-е изд., перераб.– М.: ИНФРА-М, 2013. – 383 с. – (Высшее образование: Бакалавриат).

Б) дополнительный

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебник для вузов, обучающихся по экономическим спец.: / Г. В. Бороздина. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 294 с.

2. Кибанов А.Я., Захаров Р.М., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. – М.: ИНФРА, 2012. – 423с. – (Серия «Высшее образование»).

3. Дускаева Л. Р. Стилистика официально-деловой речи: учебное пособие / Л. Р. Дускаева, О. В. Протопопова. – М.: Академия, 2011. – 264 с. (Высшее профессиональное образование).

4. Кошевая, И. П.Профессиональная этика и психология делового общения: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. – 303 с. - (Профессиональное образование).

5. Кузнецов И.Н. Деловой этикет: учебное пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 347 с. – (Высшее образование).

6. Мананикова Е. Н. Деловое общение: учебное пособие / Е.Н. Мананикова. – М.: Дашков и К*, 2009. – 208 с.

Периодические издания

1. «Протокол и этикет» (искусство делового общения) – научно-популярный журнал.

2. «Студенчество» (диалоги о воспитании) – журнал для студентов и преподавателей.

В) программное обеспечение

1. Электронный учебный практикум «Деловое общение», 2010.

Г) базы данных, информационно-справочные и