2015-05-06
259
Обратите внимание, что за каждый % выполнения плана до 100% и после 100% дается разное количество баллов.
Пример: при выполнении плана по товарообороту на 117% в зачет ОЗ идет 100%*300+17%*600=40.200 баллов.
| Показатели конкурса | min %* | Баллы при выполнении до 100% | Баллы при выполнении сверх 100% | |
| Выполнение планов оперативной зоны | по товарообороту без доп. продуктов, вкл. ЭК (оборот по всей продукции SONY идет в зачет с коэффициентом 1,1; оборот по Sony Xperia Z – с коэффициентом 2) | 90% | 300 баллов за каждый % выполнения плана | 600 баллов за каждый % выполнения плана |
| по обороту по денежным переводам (оборот по MoneyGram идет в зачет с коэффициентом 2) | 90% | 300 баллов за каждый % выполнения плана | 600 баллов за каждый % выполнения плана | |
| по контрактам ОСС+модемам - план в баллах, за продажу в выполнение плана идет: 1) Модемы МТС и Билайн + контракты с абон. платой** МТС и Билайн + data-тарифы МТС и Билайн – 9 баллов***; 2) Голосовые контракты МТС – 7 баллов; 3) Голосовые контракты Билайн – 5 баллов. В зачет выполнения плана идут контракты за вычетом «нулевок»**** | 90% | 300 баллов за каждый % выполнения плана | 600 баллов за каждый % выполнения плана | |
| по финансовым продуктам (план в баллах, за каждый фин. продукт в выполнение плана идет: 1) активные НПФ – 3 балла за договор; каждый «фродовый» НПФ дает -1 шт. (минус 1 НПФ) в результат по НПФ; 2) ОСАГО, ДСАГО, мини КАСКО – каждые 1000 р. идут в зачет как 2 балла (например, 6450 руб. идет как 12,9 баллов) 3) КАСКО «Конструктор» - 10 баллов за договор; 4) Кредитные карты – 2 балла за карту; 5) Кредит наличными – 3 балла за договор. | 75% | 300 баллов за каждый % выполнения плана | 600 баллов за каждый % выполнения плана | |
| по обороту по доп. продуктам («Комплексная защита» идет в выполнение плана с коэффициентом 1,2) | 90% | 300 баллов за каждый % выполнения плана | 600 баллов за каждый % выполнения плана | |
| Уровень NPS и КО на оперативной зоне | если NPS ОЗ <60% – ОЗ исключается из конкурса в данном месяце | |||
| если NPS ОЗ достигает 70% и более - ОЗ получает 400 баллов за каждый % NPS | ||||
| Если уровень КО на проверенной ТТ данной ОЗ: 1) 36-40 баллов – ОЗ получает еще одного промоутера; 2) 30-35 баллов - ОЗ получает еще одного нейтрала; 3) менее 30 баллов - ОЗ получает еще одного критика. | ||||
| Уровень средних удержаний на 1 ТТ***** | каждый 1 рубль суммы среднего удержания на 1 ТТ ОЗ соответствует 0,5 баллам, вычитаемым из результата ОЗ (для УМ – на 1 ТТ УЗ) | |||
| Отзывы клиентов + письменные претензии | каждый отрицательный отзывсоответствует 300 баллам, вычитаемым из результата ОЗ (результат по УМ – среднее среди его ОМ); каждая письменная претензия, принятая ТТ без разрешения рекламации,соответствует 200 баллам, вычитаемым из результата ОЗ (результат по УМ – среднее среди его ОМ) |
* Минимальный процент выполнения плана по направлению, при котором происходит начисление баллов. При выполнении плана на меньший процент баллы по данному направлению обнуляются.
|
|
|
|
|
|
** Под контрактами с абон. платой МТС и Билайн подразумеваются:
| Билайн | Линейка тарифных планов, у которых в названии имеется «Всё включено» |
| МТС | Линейка тарифных планов, у которых в названии имеется «Maxi» и «Ультра/ULTRA» |
*** Если был оформлен ТП с абон. платой/data-тариф, а затем переведен на другой ТП, то в зачет в конкурсе идет кол-во баллов, соответствующее тому ТП, на который был сделан перевод.
**** Нулевой контракт – это контракт, по которому в отчетном месяце продажи не было денежных списаний.
***** В удержания не входят удержания от ОМ (включая удержания по оформлению ТТ, наложенные по итогам проверки ОМом, УМом, ДТО).
При закрытии ТТ планы ОЗ не корректируются.
Планы по конкурсу не могут быть перераспределены ОМом между ТТ.
Новые ТТ включаются в результат ОЗ с 1-го полного месяца работы ТТ.
