Уровень надежности системы зависит от надежности и других свойств КТС (технического обеспечения), программного обеспечения (ПО) и персонала системы. Факторами, влияющими на уровень надежности системы, являются:
- состав и уровень надежности КТС, взаимосвязи между элементами комплекса в его надежностной структуре;
- состав и уровень надежности используемого ПО, его содержание (возможности) и взаимосвязи;
- уровень квалификации персонала, организации его трудовой деятельности и уровня надежности (безошибочности, быстродействия и ритмичности) выполнения единиц деятельности;
- рациональность распределения функций управления, выполняемых системой, между КТС, программным обеспечением и персоналом, т.е. уровень автоматизации обработки информации и управления;
- режимы, параметры и организационные формы эксплуатации КТС;
- степень использования различных видов резервирования;
- степень использования методов и средств технической диагностики;
- реальные условия (среда), в которых функционирует система.
Свойства информационного, математического, лингвистического, методического и др. обеспечений влияют на надежность системы косвенно, через функционирование КТС и ПО, а также через деятельность персонала.