2015-05-06
324
Определение требований, относящихся к продукции
Требования на каждый вид выпускаемой продукции предприятием определены в государственных стандартах и технических условиях. Требования к организации и порядку выполнения работ по изготовлению железобетонных и бетонных изделий, товарного бетона и раствора, арматурных изделий и закладных деталей установлены в картах технологического процесса.
Анализ требований, относящихся к продукции
В целях поддержания устойчивых и взаимоприемлемых отношений с нашими клиентами на предприятии собирается и анализируется информация о клиентах, их требованиях, исследуется конъюнктура, емкость, доля рынка по каждому направлению, анализ покупательского спроса по предложенному ассортименту, устанавливаются и анализируются контрактные требования с клиентами, сравнения с аналогами продукции.
Связь с потребителями
При заключении договора предварительно анализируются требования клиента, обязательные требования к продукции, возможности производства, квалификация персонала, наличие необходимого сырья, наличие дебиторской задолженности и т.д. Все изменения договора (изменение характеристик продукции, цены, сроков поставки и др.) согласовываются с клиентами. При разногласиях с клиентами составляются протоколы разногласий.
Проектирование и разработка
Данный пункт ISO 9001 (п.7.3 "Проектирование и разработка") исключен из Руководства по качеству, так как ОАО «Благовещенский железобетон» не занимается проектированием и разработкой.
Закупки
