Задание #173

Вопрос:

Кто должен разрабатывать миссию и политику качества организации по модели Bisness Excellens?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) инициативная группа из числа персонала предприятия

2) руководство

3) кружок качества

4) руководитель по качеству

Задание #174

Вопрос:

Аудит качества - это

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) систематическая и независимая оценка качества организации

2) проверка системы качества на соответствие стандартам

3) контроль системы менеджмента качества

4) обязательная процедура оценки системы качества

Задание #175

Вопрос:

Внутренний аудит качества

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) проводится у поставщика

2) проводится руководством организации

3) аудит по просьбе заявителя

4) аудит по требованию сертификационного агентства

Задание #176

Вопрос:

Принципы проведения аудита

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) независимость

2) подход, основанный на фактах

3) профессионализм аудиторов

4) все ответы верны

Задание #177

Вопрос:

Реинжиниринг бизнес-процессов - это:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) это инновационные преобразования в бизнес-процессах организации

2) метод кардинальной перестройки бизнес-процессов

3) изменение сфер и направлений деятельности (бизнеса) предприятия)

4) метод перестройки технологии производственной деятельности

Задание #178

Вопрос:

Значение премий качества в деятельности предприятий:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) стимулирование достижения лидерства через концепцию TQM

2) деятельность предприятия по улучшению результатов

3) привлечение внимания общества, возможность инвестиций

4) повышение имиджа в среде конкурентов

Задание #179

Вопрос:

Значение премий качества в деятельности предприятий:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) привлечение инвесторов, повышения имиджа

2) использование критериев премии для самооценки деятельности с целью улучшения

3) возможность позиционировать себя во внешней среде

4) деятельность предприятия по улучшению результатов

Задание #180

Вопрос:

Задачами самооценки являются:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) повышение статуса организации

2) отработка навыков оценки собственной деятельности

3) выявление слабых мест и диагностика

4) сбор информации, ее оценка для подготовки отчетов о деятельности предприятия

Задание #181

Вопрос:

Премия Деминга была учреждена:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1) в США

2) в Японии

3) в институте имени Деминга

4) Европейским фондом качества