Типы целевых аудиторий

Целевые аудитории, с которыми контактирует организация, можно разделить на две большие группы:

° внутренние,

° внешние.

К внутренним аудиториям относятся сотрудники организации.

К внешним аудиториям относятся:

° СМИ,

° деловые и общественно-политические,

° развлекательные,

° специализированные и отраслевые,

° конечные потребители продуктов и услуг.

Таким образом, по принципу взаимодействия можно выделить следующие типы целевых аудиторий:

° Первичные - аудитории, которые являются конечным объектом PR-активности (потребители товаров и услуг, инвесторы и др.).

° Вторичные - это СМИ, которые оказывают влияние на все остальные аудитории, формируют мнения, влияют на оценки и др.

° Третичные - лидеры мнений, оказывающие влияние как на первичные целевые аудитории (через СМИ), так и непосредственно на СМИ.

Для описания целевой группы используют следующие характеристики людей:

- Социально-демографические (пол, возраст, семейное положение, образование, трудовая занятость и статус и т.п.).

- Психографические (стиль жизни, особенности характера, жизненные позиции).

- Географические (место жительства или работы покупателей).

Типы целевых аудиторий:

1. Новые пользователи товарной категории, которые, покупая наш продукт, знакомятся с данной категорией.

2. Лояльные покупатели торговой марки, которые регулярно покупают наш продукт.

3. Непостоянные потребители торговой марки, которые покупают товары, как нашей, так и других торговых марок.

4. Непостоянные потребители других торговых марок, которые покупают товары других торговых марок, но не нашей.

5. Лояльные другой торговой марки, которые регулярно покупают товар чужой торговой марки.