Послесловие

Когда каждый поставит

— А в чем причина, средствов у вас нет?

То есть денег у вас не хватает?

— Средства-то у нас есть. У нас ума не хватает.

«Зима в Простоквашино»

Рыночная стоимость Google, поисковой системы
1 в ми­

ре, на момент написания книги составляла около $80 млрд.

и была сравнима с рыночной стоимостью крупнейших рос­

сийских нефтяных компаний. Один из создателей систе­

мы — наш бывший соотечественник. Для того чтобы создать

компанию с такой стоимостью, не нужны были нефтяные

скважины, алмазы или лес. Достаточно было активно рабо­

тающего мозга, целеустремленности и готовности к упор­

ному труду для достижения целей.

У нас огромный
— природные ресурсы, терри­

тория, богатейшие культурные, научные и производственные

достижения и традиции. Мы креативны, изобретательны,

умеем мобилизоваться в кризисах и находить выход в безвы­

ходных ситуациях. Но давайте признаемся друг другу честно:

на данный момент мы как нация неконкурентоспособны.

Смешной, по мировым меркам, размер ВВП; униженное и

маргинальное положение в мировой политике. И — жалкое

утешение в самовлюбленных анекдотах про «Порш», разби­

тый об осину»; воспоминания о былом величии, заливаемые

Мне кажется, чтобы по-настоящему использовать наши до­

стоинства и сильные стороны, нам не хватает трех вещей: де­

рзких целей, готовности много работать и организованности.

Вспомните послевоенную Японию — разгромленная про­

мышленность, униженная национальная гордость, отсутс­

твие природных ресурсов. Ситуация гораздо худшая, чем

у нас сейчас. Возрождение этой великой нации из пепла

стало возможным только благодаря таким личностям, как,

например, Акио Морита и Масару Ибука, основателям Sony.

В 1952 году перед своей небольшой компанией, собиравшей

рисоварки, они поставили цель: «За 30 лет сделать японские

товары символом высочайшего качества во всем мире». И эта

дерзкая цель была достигнута.

Цели — самое простое для нас, мы творческая нация, мы

умеем мечтать. Но дальше начинается этап тяжелого труда.

Большинство жизнеописаний великих людей довольно-таки

скучно читать. «Мы решили копать там, где никто еще не ко­

пал. Мы копали долго, все вокруг над нами смеялись. Потом

сломалась лопата. Ее было сложно починить, но мы ее почи­

нили. Потом мы поняли, что копали не в ту сторону, а еще

мы натерли мозоли до крови, а денег на пластырь не было,

но мы все равно копали». Да, именно так — никаких чудес,

никакой золотой рыбки, никакого «щучьего веления». Удача

чаще приходит к тому, кто вкалывает, чем к тому, кто лежит

на печи и ждет, когда же его жизнь изменится к лучшему.

Но и трудиться мы можем, когда есть цель, есть сверхидея.

Самое трудное — научиться организации, плану, разумному

структурированию действий. Проще говоря — самодисцип­

лине. Без которой грош цена и целям, и труду.

в 12.00 1 октября 2003 г. все жители Эквадора сделали то,

о чем раньше даже и подумать не могли: все одновременно устано­

вили на своих часах точное время. Так началась Сатрапа Contra la

Impuntualidad - национальная кампания против опозданий. Основ­

ной целью этой инициативы стала борьба с печально известным в

Эквадоре небрежным отношением ко времени. Лицом кампании

стал призер Олимпийских игр, бегун Джефферсон Перез, который

с многочисленных плакатов призывал своих соотечественников

«каждое утро делать себе инъекцию уважения, ответственности

и дисциплины». Даже президент Лусио Гутьеррес, прославившийся

своей непунктуальностью, дал торжественное обещание присоеди­

ниться к гражданам своей страны.

Своим появлением кампания обязана элементарному экономи­

ческому факту: пунктуальность приносит доход. Согласно прове­

денному в Эквадоре исследованию из-за хронических опозданий

страна теряет $2,5 млрд. в год, что никак не назовешь незначитель­

ной суммой для государства с ВВП, составляющим $24 млрд.

в год...» (Ведомости, Наталья Сорокина, 14 мая 2004.)

Вспомним еще одного творца «японского чуда», одного из

самых успешных в мире предпринимателей, Консукэ Мацу-

ситу (Panasonic, Technics, National и др.). Свой жизненный

путь он начинал нищим помощником в лавке, не имеющим

ни хорошего образования, ни харизмы, ни связей во власти,

ни особых талантов. Его сделали великим упорный труд,

несгибаемость в кризисах (вплоть до практически полного

разрушения бизнеса оккупационными властями в 1945 году),

умение ставить высокие цели и не ограничиваться эгоисти­

ческими интересами (например, он создал школу подготовки

государственных лидеров нового поколения), внимание к

передовым методам планирования и управления, часто на

десятилетия опережавшим общепринятую практику. А еще

Мацусита постоянно напоминал своим ученикам: человек

может все, возможности человека безграничны, нерешаемых

задач не бывает.

Человек сам творит свою судьбу. В этом смысле XXI век

жесток: «добавленная стоимость» перемещается в информа­

ционную сферу, не требующую никаких начальных активов,

и поэтому у человека и народа уже нет никаких оправданий

собственной неуспешности. Не нужны никакие стартовые

условия, никакие природные или иные ресурсы, чтобы до­

стигать высот. Нужно лишь осознать свои цели и засучить

рукава для упорного, тяжелого, планомерного и организо­

ванного труда.

Многие политики, ученые, общественные деятели ищут

рецепты развития России. Думаю, такие рецепты не «родит»

никакой самый мощный институт стратегического прогнози­

рования. Ни национальная идея, ни стратегия национальной

конкурентоспособности не смогут быть даны кому-то «свер­

ху». И национальная идея, и адекватное понимание нашего

места в мировом разделении труда, и конкурентоспособ­

ные продукты, и компании — лидеры всемирного масштаба

родятся сами. При одном простом условии: если каждый

из нас поставит цель и достигнет ее. Давайте забудем на

время о глобальных вещах, находящихся вне нашей власти.

Сделаем каждый свой шаг, на своем

возможностей.

в рамках своих

Я уверен: когда каждый из нас научится ставить цели и

достигать их — мы будем непобедимы.

Приложение 1

Шаги создания вашей

личной системы тайм-

менеджмента

Дорогой читатель,

еще раз вкратце напомню ключевые шаги, которые не­

обходимо сделать для эффективного управления временем.

Удачи в применении!

Глава
Шаг
Рекомендации

Потратив мини­ — Сделайте отдых в течение дня ритмичным

мум «начальных — Обеспечивайте максимальное переключение

вложений вре­
— Используйте творческую лень

мени», наладь­ — Повысьте эффективность сна

те грамотный
— Применяйте микросон в течение рабочего дня

отдых в течение — Выделяйте время на «переживание момента»

рабочего дня

и в нерабочее

время

2. Моти­

вация

Освойте мето­

ды настройки

на выполнение

сложных и не­

приятных задач,

для сокраще­

ния времени

работы над

— Используйте «якоря» для настройки на различные

задачи и отдых

— Применяйте «метод швейцарского сыра» при рас­

качке

— Ежедневно съедайте минимум одну «лягушку»

—Дробите «слонов» на «бифштексы», приближающие к

достижению «слона»

— Поощряйте себя «промежуточными радостями»

— Заведите таблицу ежедневных дел, со наград

за исполнение

— Попробуйте календарик-пинарик

3. Целе-

полага-

ние

4. Рабо­

чий день

5. Плани­

рование

Сформулируйте

личные ценнос­

ти и поставьте

долгосрочные

цели, для воп­

лощения мечты

в реальность

Настройте

личную систему

планирования

рабочего дня

с использова­

нием «жестких»

и «гибких»

задач, чтобы

планировать

реалистично и

всегда успевать

главное

Организуйте

контекстное

планирование

и среднесроч­

ное планирова­

ние по методу

«День - Неделя»

и гарантируйте

себе уверен­

ность в

вы всегда уло­

житесь в срок

— Управляйте своей «персональной корпорацией»

проактивно

— Расчистите штампы и нарисуйте «ваш день в будущем»

— Определите ваши ценности с помощью мемуарника

— Сформулируйте личную миссию в форме эпитафии

— Ищите ваше призвание

— Выявите 5 - 7 ключевых областей вашей жизни

— Сделайте обзорный график жизненных целей по

ключевым областям и будущим годам

— Наиболее близкие и понятные цели сделайте изме­

римыми

— Выделяйте 10 минут вечером или утром на создание

полной обзорной картины задач на день

— При планировании в ежедневнике используйте раз­

ные цвета, закладки, стикеры

— Заведите «стратегическую картонку» - закладку с

ключевыми долгосрочными целями

— В плане дня разделяйте жесткие, гибкие и бюджети-

руемые задачи

—Делайте список гибких задач результато-ориентиро-

— Выделяйте 2 - 3 приоритетные задачи в списке и

начинайте работу с них

— При планировании «жестких» встреч закладывайте

резервы

— Согласовывайте с вашими партнерами нормы пунк­

туальности

— Запасайтесь избыточной информацией, поскольку

все пойдет не по плану

— Время «фактурно», неоднородно - ловите «кайрос»

— Заведите «контекстные» разделы в ежедневнике

—Для обзора задач всеми сотрудниками используйте

доски, разграфленные по «кайросам»

— Используйте технику «День - Неделя» для своевре­

менного вспоминания о среднесрочных задачах

— Применяйте обзорные графики для планирования

крупных задач и для контроля регулярных рутинных

задач

— Используйте измеритель результата для прогнозиро­

вания сроков исполнения крупных задач

6. При­

оритеты

Научитесь отсе­ — Расширьте арсенал ваших «стратегий отказа»

— Приучайте окружающих к твердому ивать лишние,

— Используйте «здоровый пофигизм» и трех навязанные

дела и выде­ гвоздей»

лять ключевые — «Покупайте» время, заменяя вашу г иную работу

задачи с профессиональной услугой

—Делегируя задачи, создавайте их обзор и используйте

критериев - активный контроль

таким образом, — Формулируйте и используйте критерии расстановки

всегда находя приоритетов

время на — Передавая задачи подчиненным или коллегам, про­

главное писывайте в явном виде матрицу критериев

— Взвешивайте ваши долгосрочные цели и концентри­

руйтесь на ключевых

Внедрите тех­ 7. Инфор­

мация ники фильтра­

ции, хранения

и оперативного

перемещения

информации,

позволяющие

— Спланируйте ритм и методы чтения деловой и другой

серьезной литературы

— Отфильтруйте информационный мусор, получаемый

СМИ

— Настройте автофильтрацию электронной почты

— Используйте папки электронной почты как инструмент

контроля по технике «День - Неделя»

держать ее под — «Выращивайте» порядок в документации методом

контролем без

слишком де­

тального «рас­

кладывания

полочкам»

Используй­ 8. Погло­

тители те техники

выявления

поглотителей,

позволяющие

задействовать

«валяющиеся

под ногами» ре­

зервы времени

Донесите 9.

цилла»

до окружаю­

щих, чтобы

более разумно

использовали

свое и ваше

время

Используйте

манифест невосполни­

мое время

вашей жизни

в соответствии

с осознанны­

ми личными

ценностями и

приоритетами

ограниченного хаоса

— Заведите творческую картотеку для материализации

мыслей

— Организуйте любое информационное пространство в

соответствии со структурой внимания человека

— Выделите на рабочем столе сигнальную область, вхо­

дящий и исходящий накопители, контекстные лотки и

контрольные лотки по методу «День - Неделя»

— Проведите сплошной учет вашего времени в течение

2 - 3 недель

— Сформируйте 2 - 3 количественных показателя эффек­

тивности и отслеживайте их в динамике

— Планируйте наполнение транспортного времени и

времени командировок

— Имейте сценарии реагирования на случай техничес­

ких форс-мажоров

— Применяйте техники организации совещаний

— «Точите топор», используя для этого любые «отходы

времени»

— Предлагая вашему руководителю, показы­

вайте их полезность для дела, а не комфортность для

вас

— Убеждайте подчиненных в действенности тайм-ме­

неджмента вашим личным примером

— Принудительно внедряя ТМ-техники, делайте это

небольшими шагами

— Применяйте небольшие «кнуты и пряники» немед­

ленно

— Используйте пилотные проекты

— Предлагайте тайм-менеджмент детям в форме игры,

развивая в них «проективный» подход к жизни

— Помните, что время необратимо, это «материал, из

которого сделана ваша жизнь»

— Поверьте: человек может все, если сильно этого

захочет

— Вы - не «винтик». Даже небольшие действия изменя­

ют мир к лучшему

— Развивайтесь, двигайтесь, никогда не останавливай­

тесь

— Помогите другим найти свои цели и ценности

— Изменить мир - возможно. Сделайте первый шаг

прямо сейчас

Приложение 2

«Жестко-гибкий» алгоритм

планирования дня

Планирование рабочего дня, разобранное в четвертой гла­

ве, — тема, самая простая для понимания и самая сложная

с точки зрения практического применения. Разберем алго­

ритм планирования дня подробно, на «кейсе». Напомню

этот алгоритм:

— В свободном пространстве (как правило, располо­

женном в ежедневниках справа от сетки времени)

составьте полный список «гибких» задач (не привя­

занных к точному времени).

— Выделите красным
приоритетных задачи. Выпол­

нение «гибких» задач начинайте именно с них.

— На сетке времени запланируйте «жесткие» встречи —

привязанные к точному времени.

— Для приоритетных задач, требующих достаточно боль­

шого ресурса времени, «забюджетируйте» это время.

— Время между «жесткими» встречами в ходе дня запол­

няйте, начиная с выполнения «красных» задач.

— План дня будет выглядеть примерно следующим обра­

зом:

«Один
из жизни»

Приветствую вас на рабочем месте российского менеджера

среднего звена. В 9 утра он пришел на работу и вот с чем

столкнулся:

День сегодня загруженный...

Только-только утро начинается, а уже кажется, что времени не

хватит катастрофически.

Уже прибегала Катерина: на подпись накопилось огромное коли­

чество документов, которые необходимо отправить по почте сегод­

ня же нашим клиентам.

Основной поставщик задерживает поставки - надо ехать лично и

разбираться, что к чему.

Проект А не стартует уже неделю: не даны все необходимые ука­

зания, Васин и Иванов тормозят процесс, требуют совещания, что­

бы выяснить все вопросы. Но ведь не меньше часа потратим, а то и

больше!

Надо не забыть позвонить в головной офис: на носу ежемесячный

отчет.

Через неделю выставка, на которой «кровь из носу» должна быть

наша продукция, а никто еще не приходил с отчетом о нашей готов­

ности! Что это значит? Понятно, что это значит...

так хотелось сегодня сходить в бассейн и просто поплавать...

Нет, вряд ли получится.

И эти постоянные звонки, которые отвлекают и не дают сосредо­

точиться! Все, конечно, важно, но у меня же не три головы и не де­

сять рук!

Так, а на какое число у меня назначена презентация??? На сегод­

ня. А к ней надо еще подготовиться. И кстати, уточнить, куда ехать.

На столе где-то лежит недоправленная программа - надо бы ее

перекинуть в отдел поддержки клиентов. Но сначала закончить

правки. Только где она именно? На столе, мягко скажем, не идеаль­

ный порядок...

- Да? Да, да, буду через полчаса...

Ну вот. Еще и начальство вызывает на ковер. Что делать?

(Автор кейса - Мария Шарова, на момент написания - коорди­

натор дистанционных тренинговых программ компании «Организа­

ция Времени».)

Знакомая картина? Большое количество российских ме­

неджеров и специалистов живут именно в таком хаосе за­

дач. Любопытно: на тренингах участники часто говорят «ой

как страшно, ой как похоже на реальный день, а можно ли

задачи переносить с этого дня на следующие дни недели?»

И в конце, после групповой работы над планом дня для

этого менеджера, — «как, оказывается, все ненапряженно

и исполнимо!»