Поддержка продаж

персонализация клиентов и их операций

автоматический ввод заказов клиентов в систему

формирование коммерческих предложений

Поддержка управления продажами

прогнозирование и анализ цикла продаж

анализ в разрезе регионов

запланированная и произвольная отчетность

KPI report

управление взаимоотношениями с клиентами через различные каналы работы

Поддержка обслуживания клиентов

сегментация клиентской базы

идентификация категорий клиентов, чувствительных к стоимости товара

управление контактами - все виды и история контактов

регистрация и переадресация обращений

движение заявок от клиента внутри компании

отчетность

контроль выполнения заявок, поступивших от клиентов

информация по заказам

управление гарантийным / контрактным обслуживанием