Групповая сплоченность

Хотя сплоченность малой группы неоднократно являлась предметом довольно пристального внимания со стороны отечественных (Андреева Г.М.. 1997; Донцов А.И., 1984; Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. 1991; Петровский А.В., 1986;) и зарубежных (Cartwright, 1968; Collins, Raven, 1969; Tajfel, 1982; Zander, 1979) специалистов, авторы берут на себя смелость утверждать, что и по сей день еще очень многое в природе этого феномена остается неясным. И, вероятно, одним из наиболее веских тому доказательств является факт отсутствия до сих пор (и это за более чем 40-летний период ведущихся в данной области разработок) сколько-нибудь однозначной и, заметим, удовлетворительной.дефиниции сплоченности. Ничем иным, как именно трудностями концептуального характера, объясняется, на наш взгляд вольное или невольное стремление ряда исследователей сплоченности включить анализ проблемы в контекст обсуждения других, очевидно кажущихся им более определенными, феноменов, таких, например, как межличностная аттракция (Collins, 1969) или групповая интеграция (Донцов А.И., 1984).

То обстоятельство, что групповая сплоченность неоднократно являлась предметом (серьезного рассмотрения в отечественной литературе как в плане анализа имеющихся здесь теоретических подходов, так и в смысле изложения результатов конкретных эмпирических исследований, включая детальное описание конкретных методических средств (Андреева Г.М., 1997; Донцов А.И., 1984; Петровский А.В., 1982), значительно упрощает стоящую перед нами задачу освещения обсуждаемой проблемы. В силу только что сказанного мы ограничимся далее лишь прослеживанием основных линий ведущихся в этой области исследований, сопоставляя между собой имеющиеся подходы и намечая некоторую гипотетическую перспективу дальнейшего изучения проблемы.

Сплоченность как межличностная аттракция. Именно так трактуется сплоченность многими зарубежными авторами, и, пожалуй, наиболее концентрированно подобное понимание выступило в свое время в большой обзорного типа публикации А. и B. Lott (1969), определявших сплоченность как «такое групповое свойство, которое является производным от количества и силы взаимных позитивных установок членов группы. И хотя сами авторы находят определение сплоченности в значениях межличностной симпатии (этот термин используется ими наряду с понятием межличностной аттракции в качестве аналога сплоченности) весьма произвольным актом, тем не менее они считают свой подход вполне правомерным, признавая, правда, что он касается лишь одного из аспектов сплоченности. Lott попытались выделить группу переменных, составляющих, по их мнению, совокупность причин и следствий симпатии (межличностной аттракции, сплоченности) членов малой группы. К числу причин исследователи относят: частоту взаимодействия индивидов, кооперативный характер их взаимодействия. стиль руководства группой (преимущественно демократический), фрустрацию и угрозу течению группового процесса (как следствие межгрупповых отношений), статусные и поведенческие (личностные) характеристики членов группы, разнообразные проявления сходства между людьми (в установках, возрасте, профессии, этнического плана и т. д.), успех в выполнении группового задания и т. д. В числе последствий симпатии (т. е. фактически сплоченности, следуя логике рассматриваемого подхода) называются: агрессивное поведение в отношении несимпатичного группе лица, более благоприятная оценка.членами группы ситуации межличностного взаимодействия, изменения в оценке других лиц (например, люди, к которым личность питает симпатию, нередко рассматриваются ею как «себе подобные») и во внутригрупповой коммуникации (в ряде случаев, хотя и далеко не всегда, симпатия позитивно коррелирует с частотой коммуникации партнеров), рост конформного поведения, возможное возрастание продуктивности группы (однако, в целом между сплоченностью и продуктивностью имеет место скорее криволинейная зависимость, о чем мы еще будем говорить ниже).

Нетрудно, конечно, заметить, что перечисленные выше факторы и последствия сплоченности (или, что в данном случае одно и то же, симпатии, аттракции) носят выраженный эмпирический, а потому во многом случайный характер. И, кроме того, сплоченность в представленной выше трактовке выступает как сугубо эмоциональный феномен, что, разумеется, явно недостаточно для объяснения причин единения социальной группы. Впрочем, подобное понимание сплоченности типично и для более поздних зарубежных работ. Сошлемся хотя бы на итоговую публикацию по малым группам такого специалиста в области групповой динамики, как Zander (1979: 433), считающего, что «сплоченность основывается на притягательности (буквально—аттрактивности) группы для тех, кто в ней участвует» и строящего свой анализ по уже традиционной схеме выделения детерминант межличностной аттракция, рассматриваемых в качестве причин групповой сплоченности.

Трактовка сплоченности как преимущественно эмоционального феномена межличностных отношений присуща, однако, не только многим зарубежным исследователям. Обзор отечественных работ в этой области групповой психологии, выполненный А. И. Донцовым (1979), также обнаруживает целый ряд попыток «эмоционального» подхода к проблеме. Правда, соответствующие советские авторы не пользуются понятием аттракции, но сплоченность описывается в их исследованиях как социометрический феномен, операционально выражаемый соотношением ингрупповых и аутгрупповых социометрических выборов, что квалифицируется специалистами (Collins, Raven, 1969) в качестве одного из проявлений межличностной аттракции.

Сплоченность как результат мотивации группового членства. Хотя отождествление сплоченности с межличностной аттракцией — явление, довольно часто встречаемое в литературе, тем не менее, существуют и более интересные/на наш взгляд, попытки уяснения сути обсуждаемой проблемы. Одна из них принадлежит Cartwright (1968), предложившему довольно развернутую модель групповой сплоченности, в основу которой положено представление о сплоченности как некоей результирующей сил, или мотивов, побуждающих индивидов к сохранению членства в данной конкретной группе. Совокупность этих сил, иными словами, детерминант сплоченности, представлена в модели следующим набором переменных: 1) мотивационная основа тяготения субъекта к группе, включающая в себя совокупность его потребностей и ценностей; 2) побудительные свойства группы, отраженные в ее целях, программах, характеристиках ее членов, способе действия, престиже и других признаках, важных для мотивационной основы субъекта: 3) его ожидания или субъективная вероятность того, что членство будет иметь для него благоприятные или отрицательные последствия; 4) индивидуальный уровень сравнения—некоторая средняя субъективная оценка последствий пребывания человека в разных социальных группах (подробнее об этой переменной см. в (Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., 1991;Lott, A., Lott, D., 1965; Thibaut, Kelley, 1959).

Показательно, что в приведенной выше модели мотивация членства рассматривается не как обусловленная, согласно мнению ряда авторов Collins, Raven, 1969; Lott, A., Lott, D., 1965), исключительно свойствами самих малых групп, но в тесной связи с другими переменными, преимущественно относящимися к личностным особенностям их членов. При этом Cartwright (1968) подчеркивает, что определенные характеристики группы будут иметь побудительную силу для субъекта лишь в том случае, если они отвечают соответствующим потребностям, входящим в его мотивационную основу тяготения к группе. К сожалению, как и в то время, когда писалась обсуждаемая работа Cartwright, как отмечают Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская (1991: 108), так и сейчас вопрос о соотношении указанных двух типов переменных (характеристики группы и потребности ее членов) можно смело отнести к категории малоизученных.

Основное внимание среди приведенных выше детерминант сплоченности в рассматриваемой модели уделено побудительным свойствам групп, и сделано это, по-видимому, вследствие наибольшей исследовательской проработки данного аспекта проблемы. К числу таких свойств отнесены: 1) привлекательность членов группы (т. е. степень симпатии, испытываемой к ним окружающими); 2) сходство между членами группы (чаще всего в ценностях, установках и т. п.); 3) особенности групповых целей (их соответствие потребностям членов группы, четкость постановки, успех группы в их достижении); 4) своеобразие взаимосвязи членов группы (чаще всего речь здесь идет о последствиях кооперативной и конкурентной стратегий поведения членов группы); 5) удовлетворенность групповой деятельностью (как часть общей удовлетворенности трудом); 6) характер руководства и принятия решений (имеются в виду стили руководства и действительное участие индивидов в выработке групповых решений); 7) структурные свойства группы (главным образом модели коммуникативных сетей и статусно-ролевые аспекты структуры); 8) групповая атмосфера (ее аналогом, как правило, являются особенности межличностных отношений, складывающихся между членами группы); 9) величина группы.

Помимо названных выше детерминант сплоченности остановимся еще на одной из них, отсутствующей в модели Cartwright (1968), но упоминаемой целым рядом других авторов (Tajfel, 1982; Manstead, Hewstone, 1996), а именно межгрупповом конфликте (внимательный читатель, наверное, заметил, что попытка обращения к этой переменной содержится в модели публикации А. и B. Lott (1969), пишущих о фрустрации и угрозе групповому процессу). Согласно современным данным, сам по себе межгрупповой конфликт (обычно в качестве его аналога исследователи берут межгрупповое соперничество) влияет на рост внутригрупповой сплоченности ничуть не более, чем обычные коактивные или кооперативные формы отношений между группами, что противоречит прежним представлениям о тесной позитивной связи между этими переменными. Главным (по существу опосредствующим) фактором роста внутригрупповой сплоченности в ситуации межгруппового конфликта является характер взаимозависимости, существующей между индивидуумами и группами и выражающейся в восприятии индивидуумами своей группы как единого целого, переживании общности «групповой судьбы», своеобразии внутригрупповых контактов, особенностях установок в отношении аутгруппы, оценке возможных ингрупповых последствий межгрупповых акций и т.п. (Tajfel, 1982; Manstead, Hewstone, 1996).

Наряду с рассмотрением детерминант групповой сплоченности в модели Cartwright (1968) обсуждаются и возможные последствия ее роста, а именно: 1) сохранение группового членства (оно проявляется, в частности, в уменьшении числа уходов из группы); 2) усиление влияния, оказываемого группой на своих членов (более заметными становятся проявления феномена конформного поведения); 3) возрастающее участие в жизни группы (подразумевается большая включенность индивидов в групповые деятельности); 4) рост индивидуальной адаптации к группе и переживание чувства личной безопасности (в значительной мере в силу так называемого квазитерапевтического эффекта, вызываемого фактором группового сплочения и выражающегося в росте самооценки и снижении тревожности членов малой группы (подробнее об этом см. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., 1991).

В дополнение к выделенным Cartwright (1968) последствиям групповой сплоченности остановимся вкратце еще на одном из них, с нашей точки зрения, весьма существенном—продуктивности группы. Кажущееся вполне естественным по логике здравого смысла предположение относительно линейной зависимости между сплоченностью и продуктивностью в действительности опровергается результатами эмпирических исследований (см. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., 1991; Manstead, Hewstone, 1996). Согласно им рост сплоченности группы сам по себе не обязательно увеличивает (или, что кажется абсолютно парадоксальным, понижает) ее продуктивность. Как минимум, два фактора способны существенно повлиять на взаимосвязь этих переменных: во-первых, принятые в группе нормы и, во-вторых, мотивация к групповой деятельности.

Вернемся к обсуждавшейся выше модели Cartwright. В ней автор обращает внимание на то обстоятельство, что как причины, так и последствия сплоченности теснейшим образом связаны между собой, обнаруживая постоянные взаимопереходы: факторы, увеличивающие сплоченность, ведут к последствиям, в свою очередь ее повышающим, и т. д. Например, сходство в ценностях и установках способствует развитию межличностной привлекательности членов группы, а возрастающая в результате этого сплоченность способствует усилению влияния группы на своих членов относительно сходства в указанных характеристиках. С другой стороны, рост сплоченности усиливает частоту взаимодействия членов группы, которая, по крайней мере, при определенных условиях, увеличивает межличностную привлекательность участников взаимодействия и, следовательно (в логике обсуждаемой модели), их сплоченность. Здесь уместно заметить, что сплоченность группы не только способствует, например, росту ее продуктивности, о чем говорилось чуть выше» но вполне реально и обратное отношение: продуктивность группы влияет на степень сплоченности ее членов. Об этом свидетельствуют, в частности, результаты исследования, проведенного в экипажах моряков-подводников американских ВМС во время двухмесячного плавания (Harrison, Connors, 1984).

Вместе с тем, вполне вероятны и более сложные формы зависимости переменных, когда возрастание сплоченности приводит затем к последствиям, понижающим ее. Так, возрастание сплоченности может усилить влияние руководителя в группе, и не исключено, что он попытается заставить ее членов выполнять деятельности, фрустрирующие их и уменьшающие для них побудительную ценность группы, что, естественно, негативно отразится на показателях сплоченности.

Анализ соотношения возможных причин и следствий сплоченности позволил Cartwright высказать соображение относительно необходимости создания объяснительных моделей данного феномена, которые имели бы форму «круговой причинности», с целью получения более адекватных представлений о развитии, сохранении и уменьшении сплоченности групп.

Как же следует охарактеризовать только что рассмотренный подход? Что касается попытки представить сплоченность как некий многофакторный (и если не системный, то, по крайней мере, содержащий некоторые элементы системности) феномен, имеющий основой довольно сложное переплетение переменных группового и личностного характера, то в принципе она представляется нам заслуживающей внимания, хотя конкретное ее воплощение в предложенной Cartwright модели пока что вряд ли можно признать удовлетворительным. Дело в том, что модель практически не поддается операционализации, и в конечном счете, несмотря на разнообразие детерминирующих сплоченность факторов (или мотивов, сил), эмпирическое изучение феномена {водится главным образом к «работе» лишь с одним из них— межличностной привлекательностью, о чем свидетельствует анализ, проведенный в свое время самим Cartwright, а позднее и другими исследователями. Этот же анализ указывает и на отсутствие в рамках обсуждаемого подхода адекватного измерительного инструмента сплоченности (Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., 1991), что, впрочем, не является чем-то неожиданным, учитывая относительно невысокий пока теоретический уровень разработки проблемы. Наконец, необходимо обратить, вероятно, внимание на то обстоятельство, что модель в значительной мере несет на себе отпечаток эмпиричности; во всяком случае, в подборе составляющих ее переменных преобладает не столько логическое начало, сколько личное предпочтение ее автора.

Почему же в таком случае критикуемая модель относится нами, как уже говорилось выше, к числу довольно интересных попыток изучения обсуждаемого феномена? А потому, что в ней, пускай отчасти даже в имплицитной форме, содержится несколько полезных для построения будущих исследовательских подходов идей. Мы имеем в виду, во-первых, обращение к мотивационной основе поведения индивидов, т. е. фактически учет субъективного фактора при рассмотрении, казалось бы, сугубо группового феномена; во-вторых, указание на разнохарактерную (при более содержательном, системном анализе — многомерную) природу детерминации групповой сплоченности, в-третьих, подчеркивание взаимосвязи некоторых важных компонентов модели, необходимое для уяснения конкретной роли феномена сплоченности в групповом процессе. Время, конечно, покажет, в какой мере эти позитивные, на наш взгляд, «выходы» получат дальнейшее развитие в новых исследовательских программах изучения сплоченности.

Сплоченность как ценностно-ориентационное единство. В описании двух предыдущих моделей сплоченности нетрудно найти нечто общее, а именно присущее им акцентирование преимущественно эмоциональной природы феномена. В этом смысле полной антитезой обоих подходам являются развиваемые А. В. Петровским и сторонниками стратометрической концепции групповой активности представления о сплоченности группы как ее ценностно-ориентацнонном единстве (Андреева Г.М., 1988:56; Донцов А.И., 1984; Немов Р.С., 1984: 131; Петровский А.В., 1982). Следует, однако, заметить, что сама по себе идея рассмотрения сходства, или единства, ряда личностных особенностей членов группы, например их мнений, ценностей, установок, в контексте проблемы сплоченности не нова. Мысль о том, что сходство индивидуумов во мнениях, ценностях, установках есть одно из условий их взаимного тяготения, а значит (согласно Cartwright), и роста мотивации группового членства и в свою очередь сплоченности, высказывалась в зарубежной литературе еще в начале 50-х годов и связана в первую очередь с исследованиями Festinger и Newcomb (Festinger, 1954: 288). Однако анализ подобного рода сходства замыкается в работах упомянутых авторов главным образом на переменных эмоционального типа: так, согласно Newcomb (1956), сходство в установках ведет к росту межличностной аттракции, а по логике теории процессов социального сравнения Festinger (1954) сходство во мнениях способствует образованию неформальных (психологических) групп.

В совершенно ином аспекте рассматривается интересующий нас вопрос в рамках стратометрической концепции коллектива А. В. Петровского. Но прежде чем изложить соответствующие взгляды сторонников этого направления, подчеркнем то существенное обстоятельство, что советскому читателю они представлены, можно сказать без преувеличения, в огромном количестве публикаций, наиболее крупные из которых указаны выше. Поэтому, избегая излишних повторений, мы ограничим свое изложение ссылками на основные положения, сформулированные А. В. Петровским и другими близкими к нему по пониманию проблемы исследователями.

Согласно А. В. Петровскому, «сплоченность как ценностно-ориентационное единство—это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадения оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям), наиболее значимым для группы в целом» (Петровский А.В., 1986). Причем, как подчеркивает автор стратометрической концепции, ценностно-ориентационное единство группы как показатель ее сплочения отнюдь не предполагает совпадения оценок и позиций членов группы во всех отношениях, нивелировку личности в группе, например в сфере вкусов, эстетических ценностей, читательских интересов и т.д. Ценностно-ориентационное единство в коллективе—это, прежде всего, сближение оценок в нравственной и деловой сфере, в подходе к целям и задачам совместной деятельности» (Там же, стр. 182).

Интересный анализ проводят Г. М. Андреева (1988) и А. И. Донцов (1979), соотнося три психологических слоя (уровня) разработанной А. В. Петровским и описанной нами в 3.1 модели многоуровневой структуры межличностных отношений с различными возможными проявлениями сплоченности. Так, третьему психологическому уровню модели соответствует, по мнению этих авторов, сплоченность, базирующаяся преимущественно на эмоциональных контактах членов группы, второму психологическому уровню—сплоченность, выраженная в совпадении у них ценностей, связанных с процессом совместной деятельности, наконец, первому психологическому уровню — сплоченность, в основе которой лежит разделение всеми членами группы общих целей групповой деятельности, т. е. сплоченность как единство целей групповой деятельности или целевое единство группы.

Экспериментальное воплощение обсуждаемого подхода представлено тремя крупными исследовательскими направлениями. Первое из них, преимущественно связанное с работами Р. С. Немова и Ю. В. Янотовской (Немов Р.С., 1984), ориентировано на изучение специфики ценностно-ориентационного единства в группах, различающихся по характеру реализуемой ведущей деятельности. Работы второго направления, выполненные Т. Б. Давыдовой, В. В. Шпалинским и др. (Психологическая теория коллектива, 1979), содержат материалы о связи ценностно-ориентационного единства группы с процессами социального контроля в ней, ее организованностью и работоспособностью (продуктивностью). Что. же касается третьего направления изучения сплоченности в рамках рассматриваемого подхода, то его разработка представлена главным образом исследованиями А. И. Донцова, выделившего одну из высших форм ценностно-ориентационного единства в группе—предметно-ценностное единство, в котором отражено совпадение ценностных ориентаций членов группы, касающихся предмета совместной групповой деятельности, и экспериментально показавшего правомерность подобного понимания сплоченности Донцов А.И., 1979).

Как видно из приведенных выше материалов, трактовка сплоченности как ценностно-ориентационного единства, в особенности в наиболее ярко проступающих деятельностно детерминированных его образцах (например, в форме предметно-ценностного единства), практически элиминирует из анализа этого группового феномена эмоциональную его составляющую. Точнее будет сказать, что составляющая эта принимается во внимание, но, как подчеркивают сторонники обсуждаемого подхода (там же), лишь применительно к поверхностному слою внутригрупповых отношений, каковым и является третий психологический уровень групповой структуры в концептуальной схеме А. В. Петровского.

Зададимся, однако, вопросом: так ли уж несущественна эмоциональная компонента сплоченности? И вот здесь-то, на наш взгляд, небезынтересно будет обратиться к мнению людей, для которых сплоченность не только предмет научного изучения, но и условие нормальной жизнедеятельности в ситуациях, квалифицируемых обычно как экстремальные, например, в космических полетах.

В 70-е годы в обзорной статье, посвященной анализу разработки проблематики сплоченности в зарубежной социальной психологии, один из нас отмечал, что «стремление объяснить феномен групповой сплоченности тем, насколько симпатичны член данной группы (тенденция, характерная для многих исследователей малых групп), вызывает справедливые возражения» (Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., 1991: 133-114). С этим высказыванием спустя некоторое время полемизировали летчик-космонавт СССР А. А. Леонов и врач-исследователь В. И. Лебедев, обсуждавшие психологические аспекты комплектования экипажа космонавтов. Они писали: «Мы согласны с мнением, что при комплектовании экипажа нельзя ориентироваться только на взаимную симпатию. Однако хотим подчеркнуть, что производить подбор экипажа только на основании общности цели, профессиональной подготовленности, способности работать в экстремальных условиях без учета взаимной симпатии, сходства во взглядах, возрасте, интересах и т. д. также будет неправильно. Если не будут учитываться эти компоненты, то во взаимоотношениях членов экипажа может "появиться психологическая напряженность» (там же, стр. 114). Подчеркнем, что упомянутые авторы не довольствуются только собственным опытом, но приводят целый ряд экспериментальных и почерпнутых в разных жизненных обстоятельствах данных, хорошо иллюстрирующих их мысль. Думается, с ними нельзя не считаться.

Конечно, сплоченность инструментального типа (а именно к нему следует отнести предметно-ценностное единство группы, если попытаться приложить к ее анализу некоторые теоретические представления о группе, является доминирующей для групп, ориентированных преимущественно на решение задач профессионального (инструментального) характера (там же). Но это вовсе не означает, что эмоциональная сфера жизнедеятельности группы и соответствующая ей сплоченность эмоционального типа являются не заслуживающими внимания «моментами» групповой жизни. И вряд ли правомерно считать эмоциональное единение членов группы всего лишь отражением их поверхностных контактов. Может быть, стоит в этой связи ввести понятие «эмоционально-ценностное единство» как именно отражающее степень эмоционального единения членов группы, основывающегося на сходстве их ценностных систем, имея в виду прежде всего общность важнейших жизненных ценностей, на совпадающем отношении к целям совместной деятельности и т. д.?

Но все-таки основной напрашивающийся из проведенного выше обсуждения вопрос состоит, на наш взгляд, не в этом. Суть его фактически сводится к целой серии вопросов: достаточна ли в изучении сплоченности апелляция только лишь к одному, хотя бы и очень существенному, ее условию? Получаем ли мы при этом адекватное описание феномена? Как быть с другими возможными детерминантами сплоченности (часть из них, напомним, приведена в настоящем параграфе)? Следует ли при рассмотрении сплоченности как сугубо группового феномена учитывать также и активность (собственные побуждения, цели, актуализируемый опыт и т. д.) самих сплачиваемых индивидуумов? И, наконец, что же все-таки мы имеем в виду, оперируя понятием сплоченность, если исходить не из интуитивной и «вкусовой», а логически обоснованной его трактовки?

Полагаем, читателю при желании не составит большого труда продолжить этот «вопросительный» список, но даже и содержащегося в нем вполне достаточно, чтобы понять сложность задач, неизбежно встающих перед каждым, кто склонен серьезно и непредвзято работать над поиском ответов.

Итак, мы завершили главу, посвященную анализу социально-психологических характеристик сложившейся малой группы, в качестве которых были взяты такие целостные (системные) проявления ее жизнедеятельности, как структура, нормы, сплоченность. Основные итоги проведенного анализа состоят в следующем. При описании структуры малой группы были выделены два основных ее признака: разноуровневость, представленная иерархически располагающимися в «пространстве» группового функционирования системами внутригрупповых отношений, и разномерность, представленная отдельными, парциальными -измерениями групповой структуры, в каждом из которых отражена вертикальная связь между разными по степени престижности позициями членов группы. К числу таких парциальных составляющих групповой структуры (своего рода «отдельных структур»), в частности, относятся: формально-статусное, социометрическое и коммуникативное измерения, позиции лидерства и социальной власти. Показаны, кроме того, возможности статической и (особенно) динамической процессуальной репрезентации групповой структуры посредством соответствующих модельных построений.

Важным фактором жизнедеятельности группы являются функционирующие в ней нормы — своеобразные регуляторы группового процесса. Обсуждению были подвергнуты особенности нормативного поведения, связанные с влиянием норм, разделяемых большинством или меньшинством членов группы, с последствиями отклонения от групповых стандартов. Анализ разнообразных форм согласия индивидуумов с мнением большинства указывает на необходимость дифференцированного подхода к данному вопросу. Подобного рода согласие в одних ситуациях может играть позитивную роль, способствуя сохранению, целостности группы, эффективности решаемых ею задач, тогда как в других ситуациях оно ведет к возникновению стагнационных тенденций, тормозящих развитие группового процесса. Эффективным противодействием этим тенденциям в ряде случаев является активность группового меньшинства, вносящая элементы новизны и творчества в жизнь группы и способствующая тем самым ее динамизации. Подчеркнем, что принятие во внимание одновременных воздействий группового большинства и меньшинства требует рассмотрения нормативного поведения не как однонаправленного, но обоюдонаправленного процесса социального влияния.

Что же касается такой интегративной характеристики группы, как ее сплоченность, то имеющиеся литературные данные указывают на сложную природу этого феномена, обусловленную сопряженностью многих детерминирующих факторов: межгрупповых, групповых, личностных. В свою очередь последствия сплоченности ощутимо сказываются на различных сторонах жизни группы: от личной адаптации входящих в нее людей до ее продуктивности.