double arrow

Методика построения схем цепочек создания ценности

Методика построения цепочек создания ценности разработана В.В. Репиным, А.Ю. Сооляттэ на основе практического опыта выполнения проектов внедрения процессного подхода у управлению в организациях. Тонкими линиями на схеме изображается информация, ее преобразования и соответствующие процессы, линиями потолще – материальные объекты, их преобразования и процессы (рисунок 16).

Основной ошибкой построения ЦСЦ, является включение в цепочку процессов, преобразующих материальный поток, процессов, работающих с информацией.

Важнейшее преимущество методики описания ЦСЦ – учет особенностей реального бизнеса для выявления процессов (основные, вспомогательные, процессы управления) и увязывания их в систему. ЦСЦ формируются на основе сквозного (межфункционального, межорганизационного) продуктового потока и процессов, которые им управляют.

Адекватной можно назвать только такую схему (модель) процессов верхнего уровня, в которой менеджеры могут узнать свою компанию и по которой могут принимать решения по реорганизации бизнеса.

Именно процессы управления чаще всего определяют специфику организации и влияют на ее эффективность. Часто оказывается, что невозможно существенно изменить саму цепочку ЦСЦ для обеспечения прироста эффективности. В этом случае целесообразно заниматься анализом и реорганизацией процессов управления. Для этого их нужно описать на уровне детализации, приемлемом для анализа и реорганизации.

Рисунок 16 – Методика построения схем цепочек создания ценности и ее условные обозначения

Основным преимуществом предлагаемой В.В. Репиным, А.Ю. Сооляттэ методики является то, что основой схемы ЦСЦ является продуктовый поток (в других методиках этого, как правило, нет) и соответственно в фокусе анализа результаты (продукты, услуги) процессов. Вторым не менее важным преимуществом применения методики создания ЦСЦ является четкость и логика при определении управляющих процессов.

К другим «плюсам» данной методики можно отнести непрерывную увязку деятельности подразделений «сквозным» образом (т.е. ЦСЦ являются межфункциональными по сути), «прозрачную» возможность декомпозиции процессов и четкость и структурированность картины в целом (возможность построения системы процессов организации).

К минусам в свою очередь можно отнести сложность схем для визуального восприятия, не возможность привязки процессов ко времени выполнения, изображения одновременно выполняемых процессов, высокие требования к квалификации сотрудника, выполняющего построение схемы, и понимание им методики.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: