Заключение. В данном курсе рассмотрены лишь основные вопросы внедрения процессного подхода в управление организацией

В данном курсе рассмотрены лишь основные вопросы внедрения процессного подхода в управление организацией. Примеры и более подробная информация о методике построения, анализа, документирования и оценки процессов представлены в «Методических указаниях к практическим занятиям» для студентов направления 221400.62 (27.03.02) «Управление качеством» профиля подготовки «Управление качеством в социально-экономических системах» очной и заочной формы обучения.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 544 с.

2. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 512 с.

3. Скрипко, Л.Е. Процессный подход в управлении качеством / Л.Е. Скрипко Л.Е. – СПб.: СПбГУЭФ, 2011 – 105 с.

4. Деминг, Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 370 с.

5. Хаммер, М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи; пер. с англ. Ю.Е.Корнилович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 287 с.

6. Сливотски, А. Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра? / А. Сливотски. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 175 с.

7. Хаммер, М. Бизнес в XXI веке: повестка дня / М. Хаммер. – Добрая книга, 2005. – 336 с.

8. Каплан, Р., Нортон, Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон; пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – 304 с.

9. Каплан, Р., Нортон, Д. Стратегические карты / Р. Каплан, Д. Нортон; пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 512 с.

10. Портал FineXpert.ru – среда общения профессионалов в области: организационного развития, процессного управления, стратегического управления, автоматизации бизнес-процессов, бережливого производства, менеджмента качества, управления в целом.

11. Портал ITeam.ru – все о методах и технологиях эффективного управления, применяемых в отечественной практике

12. E-xecutive.ru

13. Сайт «Корпоративный менеджмент» https://www.cfin.ru

Харрингтон Дж. Совершенство управления процессами. — М.: Стандарты и качество, 2007.

Приложение А

(справочное)