Б) дополнительная. 3. Берн Э. Игры, в которые играют люди

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 1999. - 551 с.

2. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: Изд-во «Новости», 1990.- 239 с.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - Л., 1992. - 390 с.

4. Браим И.Н. Этика делового общения. — Минск: Экоперспектива, 1996. - 208 с.

5. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М., 1994. - 176 с.

6. Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. – Ростов н/Д.: Феникс, 1995. - 512 с.

7. Гусейнов А.А., Ирлитц Г. Краткая история этики. - М.: Мысль, 1987.

8. Деловой этикет: Киев: Альтерпрес, 1998.- 320 с.

9. Деловой этикет и культура общения специалистов / Учеб. пособие. — Воронеж: ВГАХ, 1998. - 116 с.

10. Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учеб. пособие и практикум.- Минск: НТО «Тетрасистемс», 1997. - 320 с.

11. Золотая книга хорошего тона / Пер. с фр. - Смоленск: Русич, 1999. -368с.

12. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. – Ростов н/Д.: Феникс, 2001. - 416 с.

13. Мы живем среди людей: Кодекс поведения. - М.: Политиздат, 1989. - 383 с.

14. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной сфере. - СПб.: О-во «Знание», 1999. - 312 с.

15. Скворцова В.Н. Межличностное общение: Учеб. пособие. - Томск: Изд-во ТПУ, 1998. - 120 с.

16. Скворцова В.Н. Этика делового общения: Учеб. пособие. - Томск: Изд-во ТПУ, 2003. - 120 с.

17. Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения / Пособие и словарь-справочник. - М.: КУбК-а, 1997. - 192 с.

18. Сухарев В. Этика и психология делового человека. - М.: Агентство «Фаир», 1997. - 400 с.

19. Тимченко Н.М. Тайны успеха делового общения. – СПб.: Б.и., 1995. - 255с.

20. Уткин Э.А. Этика бизнеса. - М.: Зерцало, 1998. - 256 с.

21. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. - Минск: Амалфея, 1997. - 384 с.

22. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. - М.: Культура и спорт, 1994. - 319 с.

23. Шрейдер Ю.А. Лекции по этике. - М.: Изд-во МИРОС, 1994. - 217 с.

24. Энциклопедия хороших манер / Сост. В. Пивовар - СПб.: ТОО «Диамант», ООО «Золотой век», 1996. - 512 с.

25. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса/ Пер. с англ. - М.,1994. -284 с.