Тема 1.7. Визитные карточки в деловой жизни

Содержание: Визитная карточка. Виды визитных карточек. Визитная карточка фирмы. Семейная визитная карточка.

Визитная карточка в качестве письма.

Правила оформления визитных карточек.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие типы визитных карточек вам известны?

2. Как следует вручать и получать визитную карточку?

3. Какие правила оформления визитных карточек вы знаете?

Тема 1.8. Деловой протокол

Содержание: Деловой протокол – порядок ведения деловых встреч, его роль при осуществлении деловых переговоров.

Виды протокольных мероприятий. Этикет проведения протокольных мероприятий, его значение.

Общепринятые формы переговоров (деловых встреч) – по типу протокольных мероприятий (коктейли, ланч, ужин и др. приемы).

Вопросы для самоконтроля:

1. Что входит в понятие «деловой протокол»?

2. Какие правила этикета используются при отправлении и получении приглашения на деловые приёмы?

3. Расскажите, как надо себя вести во время делового фуршета.

Тема 1.9. Интерьер рабочего помещения как область делового этикета

Содержание: Общие сведения о дизайне, его сущность и роль в создании предметной среды. Роль дизайна в проектировании интерьера рабочего помещения.

Эстетическое решение помещений офиса в зависимости от назначения.

Требования к организации рабочего помещения: освещение, цвет, офисная мебель, декоративные элементы.

Вопросы для самоконтроля:

1. Докажите, что интерьер помещения – лицо фирмы.

2. На какие детали вы обратили бы большее внимание при оформлении своего рабочего места?

3. Какое оборудование подразумевается в рабочей, совещательной и зоне неформального общения.

Тема 1.10. Имидж делового человека

Содержание: Понятие «имидж». Основные составляющие имиджа: внешний облик, стиль, макияж, прическа, манеры поведения, речь, умение общаться с людьми и др. Мужской деловой костюм. Женский деловой костюм. Аксессуары. Значение гармоничного сочетания деловых качеств и личностных характеристик.

Вопросы для самоконтроля:

1. Почему стиль является важнейшей характеристикой внешнего вида?

2. Сформулируйте основные требования, предъявляемые к деловой одежде.

3. Спрогнозируйте возможные изменения требований к деловой одежде и манере поведения.