2015-04-30
502
1. Какое место занимает логистика в общей структуре менеджмента компании?
2. Назовите основные параметры конфликтов между структурными подразделениями компании, относящиеся к логистике. Приведите примеры конфликтных ситуаций.
3. Каковы основные факторы взаимодействия логистики и маркетинга?
Кейс 1 «Организация логистической деятельности в компании»
Структура логистической деятельности на предприятии ОАО «Боец»
Московский компрессорный завод «Боец» относится к группе традиционных организаций, где новые рыночные отношения и необходимость перевода организации на современные рельсы управления все еще не нашли понимания у руководства. Как и во многих подобного рода предприятиях, логистические операции разбросаны между различными службами и отделами с различной системой подчинения начальникам разного уровня.
| Отдел | Функции | Подчинение |
| Отдел продаж | Прогнозирование потребности в сборочных комплектах, оборудовании, запчастях и расходных материалах. Осуществление отгрузки готовой продукции | Зам. гендиректора |
| Финансово-экономический отдел | Утверждение планов закупки сборочных комплектов, сопутствующего оборудования, запчастей и расходных материалов | Зам. гендиректора |
| Отдел ВЭС | Закупка сборочных комплектов, запасных частей и расходных материалов в Германии | Зам. гендиректора |
| Отдел МТС | Закупка сопутствующего оборудования, запасных частей и расходных материалов в России | Зам. гендиректора |
| Таможенный отдел | Таможенная очистка всего, что прибывает из Германии, таможенное оформление готовой продукции, идущей на экспорт | Гендиректор |
| Центральный материальный склад | Хранение сборочных комплектов сопутствующего оборудования, запасных частей и расходных материалов, их отгрузка потребителям | Гендиректор |
| Склад готовой продукции | Хранение готовой продукции, отгрузка готовой продукции потребителям | Гендиректор |
| Товарный цех | Изготовление тары и упаковки для готовой продукции | Гендиректор |
| Транспортный цех | Транспортировка сборочных комплектов, оборудования, запасных частей и расходных материалов с и до таможенного терминала, другие задачи по перевозке оборудования и материалов | Гендиректор |
В качестве примера можно привести логистическую деятельность, относящуюся только к одному направлению работы предприятия – к сборке винтов компрессорных установок из материалов, поступающих из Германии. Таким образом, в процессе, который начинается с заказа сборочных материалов в Германии, до отгрузки готовой продукции потребителям участвуют различные отделы и подразделения предприятия.
|
|
|
Кроме того, юридически независимо, но на самом деле в рамках предприятия действует посредническая структура, которая выступает агентом завода по заключению договоров купли-продажи завода с германской стороной. В частности, эта фирма заключает договоры купли-продажи, определяет базис поставки и некоторые другие транспортные условия контрактов.
|
|
|
Таким образом, на ОАО «Боец» логистические операции выполняются девятью структурными подразделениями, действующими независимо друг от друга и подчиняющимися разным руководителям и одной независимой компании.
На предприятии отсутствуют четко прописанные процедуры и алгоритмы, формализующие полномочия и ответственность различных подразделений, связанных с выполнением логистических операций. По указанным причинам поступление сборочных материалов и отгрузка готовой продукции проходят в авральном режиме, возникают внутренние конфликты, которые, в конце концов, разрешаются только на уровне генерального директора. Это приводит к превышению контрактных сроков поставки и нарушению ее комплексности.
Такая организация логистической деятельности негативным образом сказывается на имидже предприятия в глазах как немецких, так и российских клиентов.
