Пять ключевых принципов в модели «Сопротивление изменениям»

Когда Вы вовлечены в процесс изменений, Вы можете усилить свою устойчивость, если:

1. понимаете основные механизмы человеческого сопротивления,

2. рассматриваете сопротивление как естественную и неизбежную реакцию на несбывшиеся ожидания,

3. интерпретируете сопротивление как недостаток либо способности, либо готовности,

4. поощряете сопротивление в открытой форме и участвуете в нем,

5. осознаете, что сопротивление позитивным изменениям так же естественно, как и сопротивление негативно воспринимаемым изменениям; для каждой из этих форм характерна своя последовательность событий, которыми можно управлять.

Вовлеченность в процесс изменений

Успех инновационного проекта зависит от степени вовлеченности в процесс изменений всех его участников – спонсоров, агентов, целевой группы. Это означает, что от них требуется нечто большее, чем соглашательская или приспособленческая позиция. Вовлеченность в проект означает, что его участники добровольно принимают на себя определенные обязательства, ответственность за судьбу проекта.

О степени вовлеченности в процесс организационных изменений можно судить по тому, в какой степени участник:

· вкладывает ресурсы (время, силы, деньги и т.д.) в достижение желаемого результата,

· последователен в своих действиях по достижению цели с течением времени и особенно в стрессовых ситуациях,

· отвергает идеи и планы, сулящие сиюминутные выгоды, но несовместимые с общей стратегией достижения конечной цели,

· сохраняет твердую позицию в условиях неопределенности, решительность в реализации задуманного,

· проявляет творчество и находчивость в поиске оригинальных способов решения проблем и вопросов, которые могли бы блокировать процесс изменений.

Можно сказать, что вовлеченность участников в процесс изменений, их преданность делу является источником энергии, которая питает проект и обеспечивает его продвижение в переходный период с оптимальной скоростью.