Контент-анализ – метод выявления и оценки определённых текстовых характеристик с носителей информации (видеозаписей, теле- и радиопередач, интервью, ответов на открытые вопросы и т. д.). = Анализируются определённые элементы содержания: поведение; явный и скрытый смысл сообщений; невербальное взаимодействие и т. д.
1) Определяются единицы анализа – слова или темы.
2) Определяются частота и объём упоминаний этих единиц в определенных условиях;
3) Выявляются психологические характеристики коммуникатора (автора текста) и аудитории (по её реакции).
4) Из большого текстового материала выявляется абстрактная модель его содержания: что и как часто упоминалось, с каким подтекстом, сколько этому было отдано времени эфира и в какое время; количество строк и место полосы в газете и пр.