Позиции психолога-практика (Ю.М. Жуков)

Жуков:

Взаимодействие лиц: Клиент - тот, у кого есть проблема. Заказчик - лицо, осознающее эту проблему и принимающее на себя ответственность за её разрешение. Спонсор финансирует расходы. Посредник информирует Заказчика о тех, кто может помочь в решении проблемы. Подрядчик принимает на себя ответственность за выбор конкретных средств, а Исполнитель применяет эти средства. Часто клиент = заказчик и спонсор; психолог = подрядчик и исполнитель.

Позиции психолога-практика при работе с клиентом:

1. Эксперт: вступает в дело тогда, когда нечто уже свершено (произошло событие, разработан проект, создан образец продукции) и необходимо это свершившееся классифицировать, дать прогноз и оценить последствия, = выдаёт заключение. (Убеждает).

2. Учитель: передаёт людям специальные знания, необходимые для эффективной организации их деятельности в ближайшем и отдалённом будущем. Не просто преподаватель, излагающий теории и факты, а организатор передачи знаний в формах, наиболее пригодных «для употребления»: тренинги, группы встреч, другие активные методы обучения. (Приобщает).

3. Консультант: предоставляет Клиенту свои знания и опыт в тех объёмах и формах, которые необходимы на каждом отдельном этапе осуществления Клиентом некоторой деятельности.

Эксперт вступает в дело после завершения Клиентом работы, Учитель выполняет свою миссию до того, как эта работа началась, Консультант включается в процесс её выполнения.