Динамика конфликтов

Существуют различные описания динамики конфликтов. Прежде всего рассмотрим самую распространенную. Согласно данному описанию, любой конфликт состоит из трех фаз или периодов:

- инкубационного (скрытого);

- открытого противоборства (в том числе и приобретающего глубинный характер:

- постконфликтного (после его разрешения или преодоления).

В инкубационном периоде будущие оппоненты начинают осознавать, что имеет место противоречие, которое может стать для них угрожающим. Будущие конфликтующие стороны в узком кругу выражают свои жалобы и недовольства. Когда конфликт находится еще в скрытом состоянии, очень важно уловить момент осознания ситуации как конфликтной, т. е. момент понимания того, что возникшее противоречие в сложившихся условиях и с применением обычных методов разрешить невозможно.

Если происходит осознание того, что конфликт неизбежен, так как иными путями противоречие не разрешается, то потенциальными оппонентами осуществляется выбор стратегии, определяющей характер взаимодействия в конфликтной ситуации. На этой стадии происходит столкновение индивидуальных стратегий и тактик поведения.

Каждый конфликт помимо структурных характеристик обладает еще:

1. пространственными,

2. временными, и

3. функциональными характеристиками.

Пространственными характеристиками конфликта являются сферы возникновения и проявления конфликта: условия и повод возникновение; конкретные формы проявления; результат конфликта; средства и действия, используемые оппонентами.

Временные характеристики конфликта:длительность, частота, повторяемость, продолжительность участия в конфликте каждого из оппонентов, временные характеристики конфликтов имеют парадоксальную, трудно поддающуюся осмыслению форму. Наиболее часто конфликты возникают в начале года, особенно в феврале (январь - февраль - март).

Меньше всего конфликтов в мае, июле, декабре.

Довольно много их в сентябре и октябре.

С увеличением фона пребывание в должности снижается частота конфликтов, но возрастает их длительность. Приведенные данные наглядно иллюстрируют сущность временных характеристик конфликтов.

социально-позитивных форм общения и взаимодействия, отказе от противоправных действий, улучшении психологического климата. Основными причинами конструктивных конфликтов являются неблагоприятные условия труда, недостатки в организации труда, несовершенная система оплаты, низкий уровень дисциплины.

Вместе с тем, современная психология исходит из представления:

Конфликт – источник развития.

Конфликт - будучи формой противоречия, является источником развития. Концепция Эриксона.

Конфликт – сигнал к изменению.

Конфликт – является конфликтной функцией. Концепция Ф.Е. Василюк. Возможна аналогия с болью. Боль неприятна, но любой врач скажет, что она выполняет важнейшую и полезную функцию. Боль есть сигнал о том,что в организме что-то не так.

Конфликт – возможность сближения.

В итоге необходимо отметить, конфликт вскрывает и разрешает противоречия и тем самым способствует общественному развитию. Своевременно выявленный и разрешенный конфликт может предотвратить более серьезные конфликты, ведущие к тяжелым последствиям. В открытом обществе конфликт выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение. Конфликт способствует получению информации об окружающей социальной среде, соотношении силового потенциала конкурирующих формирований.

Внешний конфликт помогает находить друзей и союзников, выявляет врагов и недоброжелателей.

Внутренние конфликты создают и поддерживают баланс сил, осуществляют социальный контроль за соблюдением общепринятых норм, правил, выявления неформальных лидеров.

В тоталитарном обществе социальный конфликт не признается в принципе, а единственным механизмом его разрешения является подавление силой. Нерешенные противоречия накапливаются, а если проявляются в форме конфликта, то ведут к серьезным социальным потрясением.

Конфликт несет в себе негативные функции, когда: ведет к беспорядку и нестабильности, борьба ведется насильственными методами, возникает угроза жизни и здоровью людей. К негативным можно отнести конфликты возникающие вследствие социально-психологической несовместимости людей.

В психологических исследованиях можно встретить и другие структурные характеристики конфликта, в частности, его направленность.

Выделяют следующие виды направленности:

- горизонтальная (в этом случае в конфликт вступают лица, не подчиненные друг другу, имеющие примерно одинаковый должностной статус);

- вертикальная (здесь речь идет о конфликтах лиц, находящихся подчиненности; это наиболее распространенные конфликты, по данным Моисеева Д.П., около 70%);

-смешанная (в ней проявляются как вертикальные, так и горизонтальные связи).

Отмечено, что до 80% всех конфликтов имеют вертикальную и смешанную направленность.