Помните эти старые фильмы с Джоном Уэйном в главной роли?
Герой вестерна, небрежно развалившись в седле, едет по прерии во
главе обоза переселенцев. В этот момент, в полном соответствии с
законом жанра, откуда ни возьмись появляются враждебно
настроенные индейцы, бешено мчащиеся на своих мустангах
наперерез обозу. Что происходит дальше?
Повозки собираются в кучу, и получается укрепленная
оборонительная позиция.
А что же индейцы?
Они, опять же по законам жанра, рассыпаются в стороны и
окружают повозки, пытаясь воспользоваться своим численным
превосходством, хотя это очень глупо с их стороны, потому что
ковбои без проблем расстреливают индейцев из своего укрытия.
Добрых двенадцать лет назад я специализировался в качестве
коуча-консультанта по подготовке к участию в телевизионных
передачах.
В то время большой популярностью пользовалось ток-шоу под
названием «Разрешите представиться!», которое вел Клаус Хинрих
Касторфф, самый, пожалуй, жесткий интервьюер из всех, что
|
|
работали на немецком телевидении. Он постоянно задавал
неприятные вопросы, использовал малейшее замешательство
своего гостя, для того чтобы спросить его о чем-нибудь еще более
неприятном, а когда собеседник в растерянности умолкал, не зная,
что сказать, старался продержать его в этом унизительном
состоянии как можно дольше. В ходе очередной передачи
Касторфф объявил, что следующим его гостем будет председатель
правления одной крупной немецкой компании.
«А почему бы и нет?» — подумал я. В понедельник утром я
позвонил начальнику отдела информации этой фирмы, пожелал
успеха на передаче, рассказал о некоторых излюбленных трюках
Касторффа и плавно перешел к делу.
«Конечно, ваш председатель правления произведет хорошее
впечатление и без какой бы то ни было подготовки, но если он
настоящий профессионал, он обязательно подготовится к передаче,
например, со мной!»
Начальник отдела информации сначала посмеялся моему
нахальству, но потом все-таки поговорил со своим
шефом и заказал один индивидуальный тренинг во второй
половине дня.
Мы обговорили содержательный аспект выступления, я дал своему клиенту множество мелких, однако очень полезных советов, но самое главное было подготовиться к выходу. Основная проблема, уже обернувшаяся для многих подлинной катастрофой, заключалась в том, что гость этого ток-шоу, проходившего в прямом эфире, должен был войти в студию первым и пройти четко определенное расстояние примерно метров в десять. Когда он оказывался в указанной точке, ему навстречу быстрым шагом выходил Касторфф и задавал свои первые два вопроса, сохраняя между собой и собеседником дистанцию в три метра. Место, на котором следовало остановиться, было специально отмечено на полу студии. Что можно сделать в этой ситуации?
|
|
На всякий случай мы отрепетировали выход с нужным количеством шагов, который, возможно, уместен для процедуры венчания, но перед ответственным выступлением по телевидению служит дополнительным фактором стресса. Ток-шоу, сценарий которого из недели в неделю предлагал телезрителям не обсуждение важных и интересных вопросов, а копание в отдельных фактах биографии известных людей и их окружения, началось, как обычно. Мой клиент вначале немного мандражировал, но заметно расслабился, положив левую руку в карман брюк. Спокойным, размеренным шагом он вышел навстречу Кас-торффу, дошел до отметки на полу и двинулся дальше. Опытные телезрители сразу же заметили, что ведущий слегка растерялся, ибо эта точка была заранее определена для гостя в качестве стартовой линии. В этот момент мой клиент протянул ему руку и приветствовал его следующими словами: «Добрый вечер, господин Касторфф, я рад встрече с вами и предстоящей нам беседе несомненно на чрезвычайно захватывающую тему!»
И тут знаменитый, не знающий жалости Касторфф, сбитый с толку и дезориентированный своим противником, очевидно запнулся, задавая свой первый вопрос, и был вынужден в течение нескольких секунд подыскивать нужное слово. Изменения заданной дистанции его сценарий не предусматривал. Но ничего не поделаешь — прямой эфир есть прямой эфир.
Гость улыбнулся, заметив, что ему удалось привести хозяина студии в замешательство, и сумел сохранить психологическое превосходство на все время передачи. Настоящий вербальный
триумф, оказавшийся возможным благодаря отказу от заданного
шаблона!
Отлично сыграно! Просто отлично.
Совет
В трудных ситуациях берите инициативу в свои руки и возводите собственные укрепления. Защитить их гораздо легче, нежели прорываться через чужие, заранее укрепленные позиции.