Контрольный тест

1. Вид выслушивания, характеризующийся уточнением, перефразированием, резюмированием, называется:

а) активным

б) внимательным

в) гармоничным

д)пассивным

2. Участник окнфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, которые отличаются от основных, исходных, или, по сравнению с Вашими, это:

а) партнер

б) клиент

в) оппонент

г) конкурент

3. Состояние напряжения определяется как:

а) стресс

б) дистресс

в) аутстресс

г)агрессия

4. Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели, определяется понятием:

а) утомление

б)усталость

в)вялость

г) фрустрация

5. Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является:

а) субъект

б)сущность

в) процесс

г)цель

6. Действие, когда внутренняя напряженность, порожденная неудовлетворенным желанием, ищет внешней разрядки и находит точку ее приложения в другом человеке, это:

а) регрессия

б) депрессия

в)апатия

г) агрессия

7. На основе норм, традиций, образов, ценностей общества, осуществляется поведение:

а) ролевое

б) врлевое

в)моральное

г) деловое

8. Типичное, возникающее независимо от конкретной социальной обстановки, сотояние повышенного беспокойства, называется тревожностью:

а) ситуационной

б) деятельностной

в) личностной

г) коммуникативной

9. Основными моделями поведения личности в конфликте являются

а) конструктивная, рациональная, деструктивная

б) компромисс, борьба, сотрудничество

в) рациональная, иррациональная, конформистская

г) конструктивная, деструктивная, конформистская

д) борьба, уступка, компромисс

10. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии?

а) стремится уладить конфликт, проявляет выдержку и самообладание, уходит от острых вопросов

б) доброжелательно относится к сопернику, стремится уладить конфликт, ведет себя открыто и искренне

в) стремится к победе в конфликте, отличается выдержкой и самообладанием, непоследователен в оценках и суждениях

г) не проявляет активности, уходит от острых вопросов, отказывается от компромисса

д) стремится уладить конфликт, доброжелательно относится к сопернику, уходит от острых вопросов

11. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование своей деятельности осуществляет ситуативно, кропотливой работы избегает.

а) ригидный тип

б) неуправляемый тип

в) демонстративный тип

г) сверхточный тип

д) бесконфликтный тип

12. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого» типа?

а) хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение

б) подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив

в) импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен

г) скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью

д) неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению.

Рекомендуемая литература

9. Вагин, И.О. Вожак, или лидер в России / И.О. Вагин. – М.: АСТ: М Астрель: М Транзиткнига, 2005. – 363 с.

10. Анцупов А.Я. Шипилов В.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:ЮНИТИ,1999. – Разд.1,3

11. Конфликтология/ Под ред. А.С. Кармина. – Спб.: Лань,1999.

12. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. – 2- е изд. доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2000. – 339 с.