Конфликты в организациях

По составу конфликты в организациях

делят на три группы:

L личность – личность

L личность – группа

L группа – личность

Источники конфликтов в организациях:

S структурные

S инновационные

S позиционные (конфликты значимости)

S справедливости

S соперничество за ресурсы

S динамические (групповая динамика)

Причины конфликтов в организациях:

· недостатки организации трудовой деятельности;

· управленческие ошибки (неумение расставить людей в соответствии с их квалификацией и индивидуально-психологическими особенностями, нечеткое распределение обязанностей и ответственности, нечеткая постановка задач, нечеткие критерии оценки эффективности работы и т.д.);

· неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе.

Управление и разрешение конфликтов