Разрешить его. Такие оценки вы можете сделать для себя

И для других участвующих в конфликте сторон.

Верхняя часть сетки относится к совместным действиям.

Если вы предпочитаете совместные действия, то вы будете

Пытаться разрешить конфликт вместе с другим человеком

Или группой людей, которые в нем участвуют. Если же

Предпочитаете действовать индивидуально, то вы будете

Искать свой путь решения проблемы или путь уклонения от

Ее решения. Степень кооперативности в поведении также

Легко может быть оценена для вас и для других людей.

Когда вы сложите вместе эти две части сетки, вы

Получите матрицу из пяти стилей со стилем компромисса

В середине. Он в равных мерах включает кооперативное

И индивидуальное, а также пассивное и активное поведение.

Если вы внимательнее рассмотрите эти различные стили, то

Вы можете узнать тот, к которому вы обычно прибегаете

В конфликтных ситуациях; вь можете также определить и те

Стили, которыми обычно пользуются связанные с вами люди.

Однако в определенных условиях вы можете отдать

Предпочтение другому стилю. Каждый человек может

В какой-то степени использовать все эти стили, но обычно

Имеет приоритетные. Кроме того, некоторые стили могут

Быть наиболее эффективными для разрешения конфликтов

Определенного типа. Ниже кратко описан каждый из

Упомянутых стилей; в конце главы описаны способы

Применения каждого из них.

Стиль конкуренции

Как показывает сетка, человек, использующий стиль

Конкуренции, весьма активен и предпочитает идти к разрешению

Конфликта своим собственным путем. Он не очень

Заинтересован в сотрудничестве с другими людьми, но зато

способен на волевые решения. Рационалист может сказать:

ÅsМеня не беспокоит то, что думают другие. Я собираюсь

доказать им, что у меня есть свое решение проблемыÅt. Или,

Согласно описанию динамики процесса Томасом и Килмен-

Ном, вы стараетесь в первую очередь удовлетворить

Собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая

Других людей принимать ваше решение проблемы. Для

достижения цели вы используете свои волевые качества;

И если воля ваша достаточно сильна, то вам это удается.

Это может быть эффективным стилем в том случае, когда

Вы обладаете определенной властью; вы знаете, что ваше

Решение или подход в данной ситуации правильны и вы

Имеете возможность настаивать на них. Однако это,

Вероятно, не тот стиль, который вы хотели бы использовать

В личных отношениях; вы хотите ладить с людьми, но стиль

Конкуренции может вызывать в них чувство отчуждения.